请教:将starthub告上小额法庭,胜算是多少?

两次预约安装, 次次爽约, 这"罕见(工作人员评说)的壮举",令所签合约无法履行,能否拿起法律武器予以还击?

今年九月,我在星河兀兰分店签了一个光钎电缆电视的两年二合一配套. 11月5日下来安装时,发现房内没有电缆电视插头,必须另约时间安装.插头.因合约是二者同时开通才算一起生效,否则二者日差要另外收费.可谁也不曾想到,接下来,恶梦便由此而拉开序幕--------

首先,星河兀兰分店销售部门给了近两个星期后的11月18日,作为安装电缆电视插头(9.00---1.00)和光钎电缆(11.00-1.00)的预约日期.等到11.30.没有丝毫的动静,我打电话询问,得知电缆电视插头部门完全没有接获通知,为避免首次悲剧重演,custermer service 部门当即为我取消了光钎电缆的安装.

为此,我要求他们为这天的事故承担责任.并希望保证类似事故不再发生.

工作人员先推卸,后敷衍,在沉默了近两个星期后的11月29日,我再次询问为何依旧音信全无?于是,他们安排了12 月2日的第二次安装预约日期.然而, 做梦都想不到的是:同样的悲剧再次上演,我等到望眼欲穿,仍未见贵人降临. 得到的答复是他们还是完全没有接到安装通知....

对第二次事故,,销售部门以一年来电显示60元免费为赔偿

试问:合约签定已近三月,除了一次次的交涉,一天天的等待,我一无所获,还面临毁约,敲诈勒索等莫须有恶毒名,我该何去何从?我能否拿起法律武器予以还击?敬请各位高人指点迷津!

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102 个回答

梁彩纨

为人师表居然为这些蝇头小利穷追猛打...一副不给你2年免费绝不善罢甘休的样子...彻底质疑你的品格... ...

楼主有要求2年免费吗??

每天悬着心,折腾自己。不值得。

点评

gen-y

说句谢是必须的! 那句话是什么来着?"一千个观众就有一千个哈姆雷特!"善待之! 

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贡娥鸣

什么问题

前屋主装了opennet,我去签配套时,有询问需要请人上门检查opennet可使用吗?

salesgirl说明如果不能用,将由公司负责维修。

结果真不能用,但是opennet坚持要收费。

最后和公司协商结果,由公司承担一半,我自己付一半。

解决。

ps,opennet工人还钻爆了我的煤气管道。

这笔费用到时不知道能claim得回来吗?

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金爽慧

将革命进行到底!

为人师表居然为这些蝇头小利穷追猛打...一副不给你2年免费绝不善罢甘休的样子...彻底质疑你的品格...

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诸婵

不知道大大有没有singtel和opennet的投诉方式,

打去客服就是一个敷衍了事。

什么问题

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单辉

折腾时间,折腾人。

将革命进行到底!

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易武

之前说的voucher还没给你?额外费用是指什么?

我的也是在等帐单寄来。singtel承诺免三个月月费,其余的 ...

是啊,猜测着这或许和多出的一个 光钎盒的费用有关,因为之前从来没提起过,可不装个盒子,已装的电缆插头便是无用的,一百多元的安装非就白付了! 那联络人信息说明天给我回复... 好戏 在后头!

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澹台中

投诉方式其实是一样的,

IDA---新加坡电信管理局(可参考此帖很多宝贵的有价值的信息和通联方式).

可是,让 ...

我直接cc去IDA就可以了?现在等着让人来修理。

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唐善怡

最后什么结果?

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卞烟

我直接cc去IDA就可以了?现在等着让人来修理。

从我发帖日期来看,我电邮IDA实属迫不得已,

但却是效果最大的!

或许,从那之后星河的一次次来电往来,

都是因为这一招的压力,也未可知?

但我绝不是坐享其成,

而是次次晓之以理,动之以情,

抑或也恰到好处地予以唇枪舌剑.......

直到对经理说的那句话"你是在做工,可是要先做人!"之后,

一切从此改观......

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洪会辉

最后什么结果?

如果只求最后结果,那基本上是:已经顺利安装两个电缆电视插头和光钎 ,其中一个插座免费(原本要先付两个的款额,三个月内帐单会扣除一个,而实际上安装人员只让我付了一个的款), 三条手机线来电显示各免一年.另加什么礼券及签约时原本的礼券.当然,按合约,安装完毕,其中一条电话线因已过一年,可续约,无须两年等.....就这些吧!这两天仍在等候中...

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