请教:将starthub告上小额法庭,胜算是多少?

两次预约安装, 次次爽约, 这"罕见(工作人员评说)的壮举",令所签合约无法履行,能否拿起法律武器予以还击?

今年九月,我在星河兀兰分店签了一个光钎电缆电视的两年二合一配套. 11月5日下来安装时,发现房内没有电缆电视插头,必须另约时间安装.插头.因合约是二者同时开通才算一起生效,否则二者日差要另外收费.可谁也不曾想到,接下来,恶梦便由此而拉开序幕--------

首先,星河兀兰分店销售部门给了近两个星期后的11月18日,作为安装电缆电视插头(9.00---1.00)和光钎电缆(11.00-1.00)的预约日期.等到11.30.没有丝毫的动静,我打电话询问,得知电缆电视插头部门完全没有接获通知,为避免首次悲剧重演,custermer service 部门当即为我取消了光钎电缆的安装.

为此,我要求他们为这天的事故承担责任.并希望保证类似事故不再发生.

工作人员先推卸,后敷衍,在沉默了近两个星期后的11月29日,我再次询问为何依旧音信全无?于是,他们安排了12 月2日的第二次安装预约日期.然而, 做梦都想不到的是:同样的悲剧再次上演,我等到望眼欲穿,仍未见贵人降临. 得到的答复是他们还是完全没有接到安装通知....

对第二次事故,,销售部门以一年来电显示60元免费为赔偿

试问:合约签定已近三月,除了一次次的交涉,一天天的等待,我一无所获,还面临毁约,敲诈勒索等莫须有恶毒名,我该何去何从?我能否拿起法律武器予以还击?敬请各位高人指点迷津!

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102 个回答

云博

星河兀兰分店是授权经销商,还是?

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gen-y

星河兀兰分店在我这个案中只是销售部,它接受顾客服务部门的指令. 

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董巧

不看好前景.法律是公正平等,但是相信你要花费的时间和精力不少.

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gen-y

机会 

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发表于 11-12-2013 22:56

gen-y

只是担心在花费了时间和精力后不了了之.那便是事倍功半,且大手笔的赔偿更是集会茫茫了..... 

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怀振

无论是什么大小公司都好, 假如您有100%的把握, 担心什么呢?

这里的法律是公平, 公正的,  只谈证据....…..不谈关系, 也不谈国籍.

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jimmydidi

没有吧,你把新加坡说的太好了。南洋人没有你想象的那么热爱公平正义的。 

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韦琪

今晚七时, 我接获starhub销售部门经理来电,说给我一百多元的补偿,并态度强硬地说:这是给我的最后补偿决定,你接受也要接,不接受也要接受, 他们不会更改了,不然的话,要么关掉这case,或可以告我毁约...

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阙兴琼

m1 的服务还不错, starhub和新电信的给人家经常投诉的, 经常看联合早报的来信栏目就知道了,

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宗朋菲

我的建议呢是,直接去small claims court, 你提交了举报之后他们会发信给被告,你们会约一个时间一起出庭。

如果你胜诉的话,他们会赔你提告费,基本都不用你出钱的就是出时间。

这之后会分成两部

1。如果他们要跟你私下解决的话你就可以听他们给的offer,如果不高兴就继续搞下去。

2。等待政府大叔判罚。

记得提交材料的时候要给你的Email,你们之间的沟通记录。不然没有意义的

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gen-y

政府大叔的罚款后还是可以继续要求得到我的赔偿吧? 

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发表于 16-12-2013 22:30

gen-y

是的,我在考虑,先按昨天高人的指点去电信管理局投诉还是直接去处small claims court?同时或许不妥吗? 

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尉迟琳

搬着板凳学习~

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澹台翔

学习了, 楼主千万记得上来放后续

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国磊

恩 欺人太甚!

求后续

今天,我按昨天坛上高人的指点,

致电新加坡电信管理局,

果然不出所料,

他们要我电邮经过并扫描合约,

说会与星河联络,三五天给予回复.

只是说没办法"干扰"(该词他是专门翻译给我.) 合约内容,

不明白是什么意思?

不过这对我已是尚好消息,

明天我请假专门准备电邮文件.

万二分感激诸位大人指点关注

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鲁利

期待后续啊

这种店大欺客就要严厉打击

老虎不发威还当是hellokitty啊?

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gen-y

真的,你也给我信心啊? 嗯! 我努力! 

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