请教:将starthub告上小额法庭,胜算是多少?

两次预约安装, 次次爽约, 这"罕见(工作人员评说)的壮举",令所签合约无法履行,能否拿起法律武器予以还击?

今年九月,我在星河兀兰分店签了一个光钎电缆电视的两年二合一配套. 11月5日下来安装时,发现房内没有电缆电视插头,必须另约时间安装.插头.因合约是二者同时开通才算一起生效,否则二者日差要另外收费.可谁也不曾想到,接下来,恶梦便由此而拉开序幕--------

首先,星河兀兰分店销售部门给了近两个星期后的11月18日,作为安装电缆电视插头(9.00---1.00)和光钎电缆(11.00-1.00)的预约日期.等到11.30.没有丝毫的动静,我打电话询问,得知电缆电视插头部门完全没有接获通知,为避免首次悲剧重演,custermer service 部门当即为我取消了光钎电缆的安装.

为此,我要求他们为这天的事故承担责任.并希望保证类似事故不再发生.

工作人员先推卸,后敷衍,在沉默了近两个星期后的11月29日,我再次询问为何依旧音信全无?于是,他们安排了12 月2日的第二次安装预约日期.然而, 做梦都想不到的是:同样的悲剧再次上演,我等到望眼欲穿,仍未见贵人降临. 得到的答复是他们还是完全没有接到安装通知....

对第二次事故,,销售部门以一年来电显示60元免费为赔偿

试问:合约签定已近三月,除了一次次的交涉,一天天的等待,我一无所获,还面临毁约,敲诈勒索等莫须有恶毒名,我该何去何从?我能否拿起法律武器予以还击?敬请各位高人指点迷津!

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102 个回答

金爽慧

将革命进行到底!

为人师表居然为这些蝇头小利穷追猛打...一副不给你2年免费绝不善罢甘休的样子...彻底质疑你的品格...

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贡娥鸣

什么问题

前屋主装了opennet,我去签配套时,有询问需要请人上门检查opennet可使用吗?

salesgirl说明如果不能用,将由公司负责维修。

结果真不能用,但是opennet坚持要收费。

最后和公司协商结果,由公司承担一半,我自己付一半。

解决。

ps,opennet工人还钻爆了我的煤气管道。

这笔费用到时不知道能claim得回来吗?

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梁彩纨

为人师表居然为这些蝇头小利穷追猛打...一副不给你2年免费绝不善罢甘休的样子...彻底质疑你的品格... ...

楼主有要求2年免费吗??

每天悬着心,折腾自己。不值得。

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gen-y

说句谢是必须的! 那句话是什么来着?"一千个观众就有一千个哈姆雷特!"善待之! 

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司徒行

感谢你这么认真的回复. 知道你对电信公司及销售部门都有一定了解.我是遇上了贵人!

安装使用费用没有损失呗,光纤和电缆是同时开启,

才开始计算不是?

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gen-y

是的,同时开启才开始计算. 

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张鸿梵

楼主何必把狗当人看呢

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gen-y

我是既防着它跳墙,可又没有痛打的胆量,哈~~不过只是见招拆招,走着瞧... 

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唐群

为人师表居然为这些蝇头小利穷追猛打...一副不给你2年免费绝不善罢甘休的样子...彻底质疑你的品格... ...

不能不佩服楼上穷追猛打和不善罢甘休的丰富想象, 毕竟,群众的眼睛是雪亮的,也想 请教一下您的可贵品格又从何说起呢?

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甄香

楼主何必把狗当人看呢

你的帖让我安心入梦,我懂的,...不过这也是以心血为代价换来的.

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谭发

楼主有要求2年免费吗??

每天悬着心,折腾自己。不值得。

昨天那位销售经理来电说原来的100元 礼券因过期,申请不到, 改成50元 礼券,另加一年光纤盒免费。可我多装的那个电缆插头完全处在闲置状态,因他们事先完全没有告诉必须配置光纤盒才能使用,而要多加第二个光纤盒,价钱是原来6元再加8元是14元/每月.这是我事前完全不知道的!

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公孙晓希

昨天那位销售经理来电说原来的100元 礼券因过期,申请不到, 改成50元 礼券,另加一年光纤盒免费。可我多装 ...

光纤盒不是已经算在每月的配套费用内了??还得另外付费??我没拿电缆电视所以不是很清楚。

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蓝亨

不过还是一句话,

为了一点小钱得这样折腾,不值。

双方各退一步。

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gen-y

别人你是无法掌控的. 你不退也未必得到多少,你退了一定什么都得不到! 

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