ezbuy ship for me 说没有收到包裹怎么处理

Question

10.22 物流信息显示签收 但是我那段时间比较忙 10.24 才提交ezbuy order结果一直都是not arrived 我找了客服三次 每次都说一两天就会更新刚才收到update说他们没有收到这个包裹 说他们在联系物流 让我也联系卖家 可是已经签收十天左右了早就自动付款了然而物流官网显示deliveredezbuy search parcel也显示他们签收了有人遇到过这种情况吗 是怎么处理的要是最后他们找不到包裹 会怎么赔偿因为我这个包裹是鞋子换码 所以提交的order link只是换码的那种运费链接 并不是我买的东西的链接

苏雨绍 · Answer

举手 刚刚遇到过我是早就提交了 订单 之后看tb 时才发现 已经过了5天 ezbuy 那边还是没有 更新 找了客服之后 又是一等 等了7天 还是没有更新 就问他们到底要等多久 要他们处理 然后回复我说找不到 要我给 tb 购买价格 就赔偿了我高潮是 昨天 竟然告诉我 又找到了 然后 我一堆包裹 等着一起寄的 等了半天 只好先寄了 然后又找到了 又说 他们广州仓库要搬了 不给囤货了 只好再发一个运单来坡唉 都无语了感觉他们换仓库 换的乱七八糟

金启炎 · Answer

是按照你提交的link的价格赔偿的吗因为我提交的link只是一个运费链接才8块钱&hellip;

苏雨绍 · Answer

没 我给他们的是付款截图你可以把东西的原价 还有置换的截图 都给他们 我个人觉得 不论是换的东西也好 买的东西 这是快递的性质 但东西是在他们那里掉的 不找他们赔 找谁赔

金启炎 · Answer

好的谢谢mm他们真的回复好慢一个事情联系三次拖这么久

苏雨绍 · Answer

不客气真心好慢 我是等了很久 然后再等下去 我的 东西都要交storage fee 然后火了 在那里疯狂留言 他们才帮我把事情给办了 唉真是难以想象双11的时候肿么办

通霄莉 · Answer

直接淘宝转运就好了ditto

金启炎 · Answer

就是因为运费链接不可以tb转运我才用的ezbuy。

金启炎 · Answer

他们今天回我说圆通送错地方了没有送到他们仓库 不知道送到了哪里&hellip;&hellip;

索婕 · Answer

是不是广州仓库他们好像最近广州仓库换地址换了好几次，感觉不太稳定。。。感觉最近还是上海的会好一点

金启炎 · Answer

是广州 不过我换仓库之前就签收了简直一场大戏 刚刚问圆通圆通说今天才与ezbuy联系过 ezbuy确认已经收到了包裹我真是。。。所以现在开始甩锅了吗

ezbuy ship for me 说没有收到包裹怎么处理

12 个回答

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