新加坡问答

ezbuy ship for me 说没有收到包裹怎么处理

10.22 物流信息显示签收但是我那段时间比较忙 10.24 才提交ezbuy order
结果一直都是not arrived 我找了客服三次每次都说一两天就会更新
刚才收到update说他们没有收到这个包裹说他们在联系物流让我也联系卖家可是已经签收十天左右了早就自动付款了
然而物流官网显示delivered
ezbuy search parcel也显示他们签收了

有人遇到过这种情况吗是怎么处理的
要是最后他们找不到包裹会怎么赔偿

因为我这个包裹是鞋子换码所以提交的order link只是换码的那种运费链接并不是我买的东西的链接

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12 个回答

苏雨绍 2019-07-18 02:14

举手刚刚遇到过
我是早就提交了订单之后看tb 时才发现已经过了5天 ezbuy 那边还是没有更新找了客服之后又是一等等了7天还是没有更新就问他们到底要等多久要他们处理然后回复我说找不到要我给 tb 购买价格就赔偿了我

高潮是昨天竟然告诉我又找到了然后我一堆包裹等着一起寄的等了半天只好先寄了然后又找到了又说他们广州仓库要搬了不给囤货了只好再发一个运单来坡

唉都无语了

感觉他们换仓库换的乱七八糟

金启炎 2019-07-18 02:14

是按照你提交的link的价格赔偿的吗
因为我提交的link只是一个运费链接才8块钱…

苏雨绍 2019-07-18 02:14

没我给他们的是付款截图
你可以把东西的原价还有置换的截图都给他们我个人觉得不论是换的东西也好买的东西这是快递的性质但东西是在他们那里掉的不找他们赔找谁赔

金启炎 2019-07-18 02:14

好的谢谢mm
他们真的回复好慢一个事情联系三次拖这么久

苏雨绍 2019-07-18 02:14

不客气
真心好慢我是等了很久然后再等下去我的东西都要交storage fee 然后火了在那里疯狂留言他们才帮我把事情给办了唉

真是难以想象双11的时候肿么办

通霄莉 2019-07-18 02:14

直接淘宝转运就好了
ditto

金启炎 2019-07-18 02:14

就是因为运费链接不可以tb转运我才用的ezbuy
。

金启炎 2019-07-18 02:14

他们今天回我
说圆通送错地方了没有送到他们仓库不知道送到了哪里……

索婕 2019-07-18 02:14

是不是广州仓库
他们好像最近广州仓库换地址换了好几次，感觉不太稳定。。。感觉最近还是上海的会好一点

金启炎 2019-07-18 02:14

是广州不过我换仓库之前就签收了
简直一场大戏刚刚问圆通
圆通说今天才与ezbuy联系过 ezbuy确认已经收到了包裹
我真是。。。所以现在开始甩锅了吗

ezbuy ship for me 说没有收到包裹怎么处理

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