花旗的信用卡盗刷案宗与结案了
5月底信用卡连续两次被盗刷。
其中一笔USD1900+，发生在5月27号，花期直接帮我截住了，没能支付。
但是前面一笔盗刷很诡异，在5月18号，涉及金额HKD15000+, 是通过美国的一个网上公司划走了的钱。奇怪的是，人家第二天原封不动的给你退回到卡上了，等值的HKD15000+, 一分不差。可是，这一来一往，我损失SGD180。
于是开始给花期打电话，写邮件，写去内部信箱，来来往往写情况，补交表格材料。竟然在差不多2个月后的一天，花期给我用内部信箱通知我内部调查结束，case closed!!! 原因是钱退回到我的帐上了。OMG! 那我那些个说明白写的，把执黑子写的明明白白清清楚楚，需要他们退还汇率产生的价差。
于是又一轮的电话，邮件，最后终于在10月底，把钱还给我了。我前前后后的时间啊。
题外话，打交道的花期的几个电话客服都不错，英文很正宗。中间也关掉了只是为了还房贷才开的储蓄户口，因为少过1500的最低标准，被扣了15块手续费。随口说了一句，竟然帮我Waive了，还提醒我储蓄账户先不要关，不然他们没有办法退我15块。