突然发现最近所有我用手机上的GROUPON购买的voucher都被多扣钱了!怎么办
如题 最近GROUPON有SUPERSALE的promotion
code,可以有18%
off。
上周我用iphone
6上的GROUPON
app买了三张voucher,当时有输入“SUPERSALE”,然后价格有减少18%,因为我的银行卡和手机GROUPON是直接相连的,点击确定后,就显示购买成功,也没有要求输入密码。
昨天我查询银行账单,惊讶地发现实际上卡里扣的价格不仅没有18%的折扣,而且比本来要扣的还要多。
举个例子 珍宝的deal上面的价格是130新,应该扣S$130*0.82=S$106.6,实际上扣了我131.04新。我逐个voucher查看,发现六月一号到现在,我所有手机上直接购买的五张voucher,promotion
code都没有算,而且都有额外多扣钱。
发邮件给groupon客服,她一番嘲讽,说我没有输入正确的code,我也没有证据证明我在手机上输入过,后来说退我20的credit,让我在两天之内花掉,我被多扣了前后加起来七八十新,于是我拒绝。今天打电话,另一个客服说让我去问我的银行,为什么多扣钱,但是我感觉不是银行的问题,是GROUPON自己的问题。
请教大家,有遇到类似情况的吗?我应该如何解决呢?或者有没有知道,GROUPON有没有实体店的客服中心?打电话理论太难了。
多谢!
甄洁
那个code貌似只扣其中一个voucher的18%
我当时要买两张voucher, 输入code的时候发现只减了其中一个的18%,后来我就用两个账户分别买一张,就都减了18%。