aviva claim

2019-07-16 20:18
事情是这样的,5月31号去的KK,6月1号claim了,一直没有approval,中间打过两次电话,都说会尽快处理,现在还是木有消息,数额不多200多块,之前有个40的,一个星期就处理了。请问大神们,我该怎样才能尽快把钱claim回来,谢谢!

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2019-07-16 20:18

胥筠

打电话问一下aviva看看是什么原因这么慢呢?
是个人保险还是公司保险呢?公司保险会稍微慢一点、个人保险一般慢的话可能有下面这些原因。
1.KK的话一般是direct billing的、问下aviva是没收到医生报告还是需要补交报告还是啥、一般资料全的话7个工作日内会出结果的。
2.要是资料都全的话,问是在调查什么嘛还是怎样。如果是住院险刚生效就立即住院,保险公司一般会查下您的疾病史+查您家附近的诊所是不是之前有preexisting。一般住院险生效6个月以上都不会特别仔细查了其实、
3.如果1,2都不符合就只能打电话一直催了、