求助：iphone x坏了，不给我保修
如题
iphone x是去年底从starhub网店签线买的，没怎么用过，就是当个相机用了几次。
经常放床头柜上，突然一天，死机了，怎么也开不了了，试过了网上所有的方法都没用，所以今天就去了plaza singapura的A Lab维修，apple的service provider。
初步诊断：there are multiple cracks on rhe screen. the phone is dead.
我：所以leh？给我修还是换？
A Lab：修不了，必须换新机。但如果想换新机，必须付$418，因为屏幕有crack。
但问题是那两个小小的crack都在侧面，那么一点点，根本不影响我使用啊！我不需要换屏幕，我只需要把手机系统给我弄好了呀。
我解释了一通，但没用！说什么也没用，所以就卡在这里了。
人家拽得很哪，让我打电话给apple care. 可打了电话，会有用吗？
唉，我真心觉得这对用户来说太不公平了！
万能的华新，有人碰到过类似情况吗？
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劳琛
你斗不过水果的
就是这样。以后不要买就好了