万事通说
原本开开心心来新加坡旅游购物，心仪的商品早已挑选妥当，结果付钱时竟出幺蛾子，被告知手里的钱根本不能用！
最近东南亚小国事故频发，让越来越多国人选择来新加坡度假，毕竟在新加坡，阳光、沙滩、美食什么都有，外加奢侈品也远比国内便宜，回国前还能退税，简直就是购物一族的天堂～
来自上海的陈女士也是这么想的。上个月刚抵达新加坡，在酒店落脚，她就和小姐妹马不停蹄地奔赴商场购物。
经过自己的精挑细选，陈女士终于选好心仪的商品，准备美滋滋地付账离开，结果原本笑眯眯的销售，突然一脸严肃地告知她这钱不能用，不是新币。
听完这话，陈女士直接懵了。难道是假币？可这是专门去银行换的钱啊，银行给顾客换假币，这可是个大新闻了！还是说自己的钱被人调包了？
于是，陈女士把钱递给闻讯而来的销售经理仔细辨认，才发现，自己手里拿了半天的“新加坡币”原来是“新西兰币”。其实新币长这样~
广告谜终于解开了，这钱既不是假币，也没有调包。但陈女士也高兴不起来……自己去银行换的新币，为什么结果到手全都变成新西兰币了？
于是在丈夫陈先生帮助下，他们回忆起银行换钱的过程……
也就几个月前，陈先生帮妻子前往银行换汇，还提前打电话预约，预约兑换印尼卢比和新加坡元。第二天，陈女士前往银行取钱时，并没有仔细核对，想着既然是银行换的钱，就直接在购汇申请书上签字放心带走了。
而这个失误，直到陈女士在新加坡购物付钱时，才发现问题。
陈先生无辜地表示：“本来我老婆去新加坡旅游购物心里很开心的，一下子就感到很压抑，回来也不和我说话了，我想我老婆怎么回事，后来她和我说这情况，说好以后我5月18日去网点了。”
于是被妻子埋怨的陈先生，带着委屈和对银行失误的愤怒去找银行找说法。
银行方面接待了气势汹汹的陈先生，在了解情况和核实所有记录后，承认了是他们的电话预约环节出现失误。接线员误把新加坡币听成新西兰币。
面对自己犯的错误，银行态度还算诚恳，主动致歉，并同意退款然后补齐1000元的汇率差价。而陈先生不买账，觉得赔偿太少，不足以平复他的委屈，拒绝了调节协议。现在，双方仍然为这件事在僵持着。
网友看过这件事后，有人觉得，银行这么大的机构犯了这么低级的错误，给客户造成困扰，就应该多赔偿！
但还有网友觉得，陈先生把自己伪装成受害者，得理不饶人～
那么各位通心粉了解过这件事后，有什么看法呢？欢迎“写留言”交流你的观点～