与OCBC撕逼的路上心已死

Question

第三次打通了OCBC的电话，说可以提供护照的复印件以证明真的出国了所以错过了due date，对方不接受。坚持要talk to manager，说manager下班了。在各种强硬的态度下，说会让manager再打给我。一个周末过去了，manager终于出现了，一来就又开始verification。（感觉这一辈子都不想再报自己的名字电话生日了。。）
终于进入主题，就一句话，能不能waive都是银行说了算的，我们有最终解释权。我说上个电话你的同事跟我说的是因为我之前waive过一次所以不可以waive第二次，说每个人都只有一次机会。manager坚持说不可能，没有一次机会这一说。气得我都想让他调电话录音了。。
不过打电话的目的是想让他reconsider我的情况给我waive掉费用而不是投诉他那个试图忽悠我的同事，只好强忍跳过。。
问：如果我提供护照出境日的复印件是不是就可以证明我真的错过了due date而并非有意拖欠。答：不用了，我们银行有自己的判断标准。又强忍跳过。。
问：我信用记录良好，又有合理的理由，为什么要这么严苛。答：我们有自己的判断标准。。
问：除了ocbc我还有别的银行的信用卡，从来没有被charge过这些费用，你们难道不考虑一下用户的体验和感受吗？答：我们不知道别的银行是怎么样的，但ocbc有自己的标准和准则。。（感觉只要会这一句就能当上manager了，简直不要太好用。。）
最后实在没话可说了，那你帮我cancel所有的ocbc信用卡吧，我对你们银行太失望了，manager还很拽地说你不要再考虑考虑吗？我说不用了，然后人家就给我报了个数，说那你把剩下的balance还了吧，我会帮你取消的，然后笑嘻嘻的就say goodbye了。。
感觉我这一生都不会再用它了！缘已尽！

以此警戒还在用ocbc信用卡的小伙伴们，该取消的取消，该上闹钟的上闹钟吧。咱斗不过它呀！（哭～）
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何妹 · Answer

ocbc主要做本土sme的消费者这块根本就不care。我拿了他家的360,每个月有几十块入帐的感觉还是很爽的。楼主是不是信用卡开销较少？我平均每月800左右，之前一直用citi smrt，有了360都转ntuc plus了。去年要求waive annual，态度好得很。和同事聊天，他们都说ocbc信用卡服务态度好，citi信用卡服务态度最差，我正好和他们相反。要不是因为360,我就一直用citi smrt卡了。估计我的收入是信用卡服务的中（欠）坚（债）阶层，:D。

逄玛 · Answer

应该还是看annual spending如果你以往每年都刷万八千的，客服态度自然会不同

马瑗 · Answer

花旗挺差一直用他家，每个月在2-3k，以前也是忘了due date被charge，第一次waive了，第二次很牛逼的说不能wave，后来我自己也懒，没撕逼还有一次是他们charge我年费，后来我收到自动短信说年费wave，结果一月后那边一位三哥打电话来说不能wave，因为收年费的时候送了我1w point，那个point比我用了，所以他要继续扣我年费，撕逼到三哥manager也不管用，忍了第三次我问balance over transfer，急着接一笔钱，我问我能借多少，他说credit limit 8 折，我问那是多少，4k多，我说一月前我才update我的limit给了薪水单，按照你们网站不是说薪水8倍那该是xx，他们说，没收到，只给你4k，关键三哥语气傲慢后来我就不刷citi卡了，等把point拿出来就消卡

仲烁宝 · Answer

楼主不要太计较太动气了。以后吸取教训建议有其他信用卡都绑定GIRO自动还款，这样就不会有漏了的可能性了。这些银行对于小的消费者也确实不太在意的，不要和他们浪费时间撕逼。

孟海元 · Answer

坡上银行那么多，消卡换新的ditto

邢行 · Answer

设个giro会shi吗？  就不存在错过的可能了何必如此呢？目测每月手动查要还多少钱和每月查银行扣了多少giro还账单的时间精力开销是一样的区别是前者不会让你错过还钱deadline

何妹 · Answer

我的citi卡credit limit 7k还是薪水3.5k的时候拿的，懒得update。4k左右的人估计是卡奴主流，哈哈哈。

与OCBC撕逼的路上心已死

7 个回答

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