要购买新加坡保险,投保人和受保人都需要本人入境新加坡,若客户在国内已经确定要购买,需提前通知保险经纪以提前安排所需的体检,到达新加坡后,保险经纪根据客户方便的时间安排地点进行签约、缴费,并且去已预约的诊所进行身体检查(也有一些产品不要求体检,比如高端医疗险和理财险等)。第一次缴费可以通过中国信用卡或者现金进行缴费,整个过程大约一整天,建议逗留两天一夜。
需要注意的是:如果是购买消费型保险,续年保费可直接从国内银行打入保险公司账户,若是分红型保险或其它有现金价值的保险,续年保费的缴纳方式需要跟保险经纪仔细沟通。
接下来的后续流程会由保险经纪帮忙操作,新加坡保险申请过程很严谨,不同产品审批过程不同,有的3-4周,有的则1-2周。一旦通过申请,保险公司会根据客户之前选择的付款方式进行扣款,保单生效后,保单文件将会寄去客户在大陆的指定地址。
关于理赔,新加坡和香港一样都是‘严入保,宽理赔’,在客户投保的时候,保险公司对于客户的身体健康问题,家族病史,家庭经济情况,购买保险的目的,职业领域等一系列问题会做严格的考核评估,如果客户顺利拿到保单,意味着理赔时新加坡保险公司会按照保单条款理赔,很少产生理赔纠纷。理赔时只需要将索赔资料原件寄到新加坡由保险经纪处理,也可以直接将索赔资料快递到保险公司办理索赔。公司理赔完毕,邮寄有客户姓名的现金支票或者电汇给客户的中国账户,并去信确认。另外,每个客户都会拥有一个网上服务账户,可以通过公司网址,了解自己保单信息以及索赔记录。每个客户每年均可收到红利派发信息的信件,以及与服务有关的信件通知。