周二打电话给Zuji订机票。定了4张，结果帮我订票的Oscar在没有事先通知我的情况下订错我太太的机票（时间非常不好，要在上海住一晚，而且还要从浦东转到虹桥转机，其实是有同一天的而且都是在浦东转机的）。
周三打电话过去，另外一个人接的。说Oscar今天不上班 把我的情况转告了她的supervisor和Oscar。
周四再打电话过去，Oscar说对不起 帮我cancel之前的预订 再帮重新订一个。跟我确认了需要的时间，出生日期，姓名还有信用卡资料。说会马上就定好。还让我等会收下信。
结果知道今天一只没有收到任何信。
周五再打过去，Oscar还是不在。接电话的换成了另外一个人。再跟他仔细讲了这个故事。他让我等下查了好久，回来说Oscar放了个note说他当时打过电话让我confirm这个票然后我说的Yes. 所以这个票不可以改，non-refundable.
快气炸了，后来我仔细讲清楚，说我当时没有收到任何的电话。可能是因为哪天太晚了。但是他至少应该跟我讲一声吧。Zuji的人说他们会查phone record看谁说的是事实。到下周二才能有结果。
唉，，，，以后再也不在zuji订票了。真tmd 气人。本来想省点时间的，结果搞来搞去这么久，还可能破财。关键还被气的要命。