大家海淘因为没货或者价格错退款，网站会负责汇率损失吗？

某英淘网站，英镑买东西，结完帐人家说价格标错了，还编了一些听起来很奇怪的理由，什么保证最准确的价格之类的，让楼主取消重新下单。楼主表示可以，因为其实也没觉得便宜，就比楼主平时海淘便宜了几毛。。不过楼主新币付款，问商家可以退回网站返点不，新币退款的话大概会损失汇率手续费等。
第一封回复来了，按照标准操作，自动退款，没有什么可以做的。
楼主表示理解，等了一个礼拜，大概觉得退款该下来了，上去一看，果然损失了大概6%。楼主第二封信发过去了，因为网站操作错误，楼主拿到的退款平白损失了6%，因为楼主不是过错方，要求网站赔偿。（不过其实也没几块钱，不赔偿楼主倒也无所谓，楼主就想看看此英淘网站到底能做到什么样子）。
第二封信回的就比较奇葩，网站表示，错误在于价格标错，不在于外汇汇率损失，网站已经退钱，不会再管了。此次通话就此关闭。
楼主第三封信立刻跟上，表示因为网站错误导致楼主损失，并且退款过程中楼主积极主动商量解决方案避免双方损失，要求认真处理此事并且赔款。
还没接到第三次回复，不过好怕怕会不会理由和要求太多直接被网站封号？
是不是我要求太多了，这种情况大概应该自己承担就算了？

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14 个回答

索菲 2019-07-18 19:55

你的损失他根本看不到
因为他看到的是他的货币，已经100%退款了。客服能不能明白你的问题都不一定。不能太高估他们的能力。
我在美亚都是先把钱放进gift card，再从那里买。这样不管什么原因退款都会回去那里。

郎瑾 2019-07-18 19:55

这个网站就不要再用了
全额退款都是按照原来付款完成的吧
无论交易成功与否
哪个网站这么奇葩?

欧阳亨薇 2019-07-18 19:55

买过一次
不赔汇率，坑爹

丁琰楠 2019-07-18 19:55

Gift card都有时限的吧，我买的少，下次买还不知道啥时。
过个一两年再买，忘记了，卡过期了我就更亏了。

大家海淘因为没货或者价格错退款，网站会负责汇率损失吗？

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