在马来西亚，两名中国学生因不谙英语和马来语，而不知如何更新汽车路税，但所幸一名懂得华语的马来族女职员挺身而出，才解决了他们的问题。相关视频在网上盛传，让这位女职员赢得了不赞赏。
据马来西亚网络媒体Siakap Keli在Facebook上载的一段1分多钟视频，这名马来族女职员Nur Syafiqah用华语向两名中国人解释当地有关汽车保险的条例。视频上载不到一天，便被分享了超过3万5000次，还累积了300万次点击率。
尽管Nur Syafiqah懂的华语词汇有限，但还是非常努力地试着翻译。例如，当她要解释保险未到期时，却说成“你的保险是还活着”。她也因无法翻译“路税”（road tax），而说成“车粘着的那个东西”。不过最终还是成功向对方解释，他们的路税和汽车保险未到期，可以到附近的验车中心更新或取消。
Nur Syafiqah掌握多语言的能力赢得网民的赞赏，甚至提议应该给这类官员一些津贴。也有网民留言表示，除了佩服她的语言能力之外，也欣赏她诚恳的服务态度。