有没有人在国航的官网买过全额票又成功退票的？

妈妈拿social visit pass过来，坐的是jetstar，还没有买回程票。传说jetstar经常不让登机，说一定要回程机票。我看国航网站上有那种可以免费退票的全价票，有人试过吗？有什么猫腻吗？谢谢！