LG的冰箱一个月内坏了三次，请教我有没有被坑

Question

家里有一台LG的冰箱，1300购于giant city，服役了四年，上个月忽然不制冷了，这是背景。以下是过程（赶时间的童鞋可以直接看最后面的疑问）：
第一次打电话给售后，回答说压缩机保修十年，一般零件保修一年，上门修理有额外九十多的上门费。人为刀俎，我为鱼肉，同意上门修理。上门的那天老公请假在家，具体怎么修的我也搞不清楚，总之把压缩机换了，这一项就200块。理由也非常神奇，压缩机虽然在保修期内，但是换压缩机还有检查需要收人工费。加上清理管道（此处有疑问）和加冷凝气，一共收费305。维修之后有三个月的保修。
第一次修理心里就觉得有点挨宰，但是老公已经付过钱了，就想着冰箱修好了就算了。
然而我还是too young too simple,冰箱修好后没两天我们就回国了三周，冰箱断电没有使用。结果回来过了一周，冰箱又不制冷了……打电话给售后，售后说会上门检查，同时表示，第一次维修后的三个月保修只是针对第一次修的地方，如果是别的地方坏了要另外收费。维修人员当天下午就来了，检查了下说是第一次修理的时候挪动的过程中压缩机的油进入了冷却液的管道，然后清理了一下管道，然后冰箱就又好了，这次没有收费。
紧接着过了三天，冰箱又不制冷了……打电话叫维修人员过来，维修人员说是某个controller坏了，要周一帮我换，另外收费。
以上是所有经过，我现在感觉非常不爽，总觉得哪里不对劲，但是不知道要怎么维护自己的权益，真心求大家指点。精简一下，总共有以下几点：
1. 第一次维修，保修期内的东西坏了，维修要收100块上门费，更换还要收服务费，是否合理？
2. 第一次和第二次维修都清理了管道，而第三次直接表示是controller坏了。有没有可能一开始就是controller出了故障，才导致管道堵了。所以清理了管道表面上修好了，其实治标不治本？如果是这样，是不是第一次的压缩机根本没有必要换？
3. 维修人员来的时候表示星期一更换controller会继续收费，我该怎么应对？
4. 有没有相应的监管部门可以投诉啊？冰箱一个月坏三次，楼主真的说不出的不舒服，维修的钱，搭上的时间精力都不说，光浪费的食物都大几十了。。。
---

邢冰 · Answer

艾码看得我不敢买lg空调了感觉lg发挥不太稳定啊

祁雄 · Answer

东西质量不好也就算了，保修真的是太坑了保修期内的东西，却收上门费和服务费，我真是不知道怎么说。建议你一定要问清楚保修条款。

文露唯 · Answer

敢买韩国大电器你也是real心大啊我家韩国货直接在家原地爆炸过。这种事情我会乱说吗？

LG的冰箱一个月内坏了三次，请教我有没有被坑

3 个回答

相似问题