事情是这样的：
朋友一个月前申请的通行证，自己拿好新加坡的台湾办事处给的文件，去邮局寄到台湾涉外办事处。三周后到新加坡的台湾办事处拿办好的通行证。这个过程我也走过，是个标准流程。
　
可是，今天去拿，被告知台湾那边没把通行证寄过来。跟踪新加坡的快递号码，发现寄到了美国。台湾的涉外办事处压根就没收到材料。
　
周日就飞了，重新办理一是来不及了，二是新加坡的台湾办事处不给办，说寄出的文件上面有申请号码，上个号码没处理，下个不能申请。
郁闷，有人给支个招不？这样可不可以告邮局失职，寻求机票酒店等的损失？