牵线到期了，想要把签约的电话停掉，是否一定要拿着准证去starhub营业点 terminate 呢，还是直接打电话或者发邮件即可？
　
因为之前是朋友帮忙签的，不太想再麻烦他们跑一次。
　
还有那个客服1633还有1637永远打不通是什么情况。。。。


谢谢万能的华新！！！！！！