我也来一发，千万不要用淘宝直运啊啊啊啊啊

我之前不想等双12去凑这热闹，于是提前两个星期去下单给宝宝买鞋子。国内的快递一如既往的快，2号下单，4号收货。因为这次想快点收到，以避开双12，于是选了淘宝直运。噩梦就此开始。4号晚上显示出库，6号显示航班延误（这个借口我估计中通惯用的），自此再也没有音讯。按我的理解，航班延误，一般延误几个小时，再不济，延误一天，你诺大一个快递公司，不会不是天天都有航班吧。
可是这下可好，一直到现在，那个状态也还是一样：
2017-Dec-04Mon.07:23:37[东莞市]广东东莞沙田公司派件员：中通中集仓 13268488282正在为您派件 13:43:20您的包裹已在中通集运仓库正常入库 13:43:20您的包裹已由中通集运仓库签收 21:16:01您的包裹已在中通集运仓库正常出库 2017-Dec-05Tues.18:41:10送关

2017-Dec-06Wed.17:58:35航班延误，如物流信息较长时间未更新，建议咨询快递公司。

之后我联系了几次他们的客服，给的答案是我在网上看到的，航班延误。
什么时候发？不知道。
我的货在哪？不知道。
什么时候收到货？按照经验，一般出库9到11天送到。不包括航班延误。

你说你一个内部客服都不知道现在包裹在哪，可想而知这个公司对待顾客货物有多么不负责任，管理多么混乱。

后来我打了淘宝新加坡的热线，很搞笑，选中文告诉我要等半个小时哦，选英文，直接一段录音，大意是让我写邮件给他们。感情你们没有能讲英文的客服呀。那还假模假样的放个英文的选项搞毛啊。
话说回来，我坚持点中文等，结果2分钟不到就接通了，合着前面要等待半个小时是心理战啊。
这客服态度和蔼，不过，只是要走了单号，说要找快递公司核实，随后email回复我。很快我收到了回复：
尊敬的会员您好，感谢您对淘宝网的支持！关于您咨询订单1010289782631153xx 商品到哪里的问题转运商回复航班延误，并且航班问题无法确定，建议您耐心等待，感谢您的来电，祝您生活愉快！

你看，到头来千言万语汇成一句话：你就卯足劲等，快递会来的。

更可气的是，我这还是用的淘宝官方直运，你系统显示航班延误，可你怎么就把我的货款付给卖家了呢？我这还没收到货呢！！！你系统检测不到？算了，心里默念三遍我傻逼，我自找的。

我也就上这一次当，从今以后我还是跟论坛里的空运团一起吧，也慢不到哪去。淘宝，就你这物流体验，该歇哪歇哪去吧。还欺负人家ezbuy，虽然我一次没用过，但是感觉这第三方出来做生意的，总会尽力做好，而不像你们。

最后说一句，想用淘宝直运的，请三思！！！！

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3 个回答

浦广可 2019-07-18 10:45

一样的
5号显示到新加坡客服说在清关到现在都没影子无言以对了

卢辰亨 2019-07-18 10:45

你也用了直运？
同情你一下，咱俩是不是在一批货里面。

缪旭磊 2019-07-18 10:45

我用的淘宝转运至今也是音讯全无
给公司订的东西，做一个活动。

结果活动都结束了，东西还没到。

我也来一发，千万不要用淘宝直运啊啊啊啊啊

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