据中国民用航空局网站消息，针对达美航空官网将西藏、台湾列为“国家”事件，民航局高度关注，第一时间约谈达美航空公司相关负责人，责令其查明事实，立即整改，并将调查结果和整改情况及时向社会公开。同时，民航局要求达美航空立即公开进行道歉。
民航局将要求运营至中国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查，严格遵守中国法律法规，杜绝同类事件发生。

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针对达美航空官网存在将西藏列为“国家”的情况，达美航空今日称：错误页面已第一时间更正。
据澎湃新闻报道，1月12日午间，达美航空中国方面公关总监称，错误页面已第一时间更正。
记者查询达美航空中英文官网看到，在中文官网“意见或投诉”链接中，选择国家一栏的文字提示已变为“COUNTRIES & TERRITORIES”，即国家和地区。其中，澳门和香港均已加上“中国”前缀，西藏已撤下，台湾依然被单列。
英文官网中，选择国家一栏的文字提示同改为“COUNTRIES & TERRITORIES”。其中，“HongKong”、“Macau”、“Taiwan”与“China”同在列，“Tibet”已撤下。
对于此前发生西藏单列入“国家”的原因，上述公关总监称，原因还未知。
此前报道称，12日早间，达美航空中文官网右上角意见或投诉链接中，“选择国家”一栏里出现了和“中国”并列的“西藏”，同样被并列的还有“台湾”。但该菜单栏未显示“国家或地区”字样，仅写明为“国家”。
此外，在达美航空英文官网上，在选择国家一栏里，“Tibet”、“HongKong”、“Macau”、“Taiwan”均在列，并与“China”并列出现。

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