刚发生的和Singtel客服的故事，惊呆了

Question

电话帐单又无缘无故被多收40块钱，又要打电话去发飙。没有想到出现了戏剧性的变化。
接电话的是个声音大大咧咧有点可爱的马来西亚菇凉，听声音感觉像小朋友。没想到这位叫冰冰的小朋友果然像失了智一样。
冰冰说：可不可以不要一次搞这么多麻烦呢？这样我要长期大作战，处理起来很辛苦。
我：？？？！？？？

（处理完事情，我俩都不出声了）
我：冰冰，我可以挂电话了吗？
冰冰：可以啊，我不可以先挂电话的。
我：那你培训的时候有没有学过事情处理完了要问顾客“还有什么可以帮到您的？”然后引导顾客结束通话呢。
冰冰：有啊，但是我在处理你的很多东西很忙啊。
我：？？？？！！！！！

（还有各种各样可爱奇葩的对话。）

我简直连气都生不起来了，本来很想投诉的。然后我问了冰冰的年龄，24岁了！这份工作已经做半年了！那可能真的是智商有点问题。。。。我问以前有人投诉你吗？冰冰说太多了！
我语重心长的跟她说：冰冰，你不适合这份工作，换一份工作吧。
没想到电话那头的冰冰嚎啕大哭起来。。。。说：我早就想走了，但是合同还有半年！我也没有办法啊！我要交房租啊！我要累死啦！blablabla

惊呆了，Singtel在招客服的时候真的一点都不挑的吗？是个人就行？服了服了
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弘谦 · Answer

好可爱lz好有闲情逸致，还跟人家聊天呢

黄裕树 · Answer

singtel客服是不是有在马来西亚的记得国内同学说过singtel有去中国招客服

封善 · Answer

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈还好是冰冰 不是小冰

谭梵 · Answer

因为本来我很火大想投诉来着但是隐隐约约觉得这孩子是有智商问题。。。。所以深刻研究一下，如果是生理缺陷，得饶人处且饶人没想到这娃直接爆发了。。。。跟我吐露心声了起来（捂脸）

谭梵 · Answer

冰冰说话的语气和腔调像喝醉了一样抑扬顿挫飘忽不定的，很像三岁小孩我只恨iPhone不能录音，不然谁听谁笑哭如果有谁恰好也遇到过冰冰接电话可以来证实一下。。。。

索菲 · Answer

哭起来了?call center应该是很多人在一起接电话的吧. 她这么嚎啕大哭旁边同事不会觉得奇怪吗

谭梵 · Answer

嚎啕大哭了大概快十分钟然后我只好赶紧安慰她，挂电话也不是，不挂也不是我也有听到旁边的同事安慰她可能同事已经习惯了。。

刚发生的和Singtel客服的故事，惊呆了

7 个回答

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