求助：航班取消，如何退款？


2,3个月前在Chinatown买的12月中回国的机票，今天收到电话说航班取消，新的航班跟我的行程安排不match, 于是决定退票。
可退票要等到6-8个月才可以全额退款。。。。


尝试沟通提前退款，得到粗鲁的答复这是航空公司的问题，不是机票代售的地的问题，只能6-8个月退款。
6-8个月是普遍情况？我可以做啥？


谢谢大家了。