关于如何管理女佣
女佣请回家才是万里长征第一步,培训和管理非常重要。
提前制定打印一份工作守则(我家给的house rules),当着中介的面,让她读一遍,能不能遵守?有疑问先提出来协商,没问题就签字,一式三份,各方留一份。这样她就清楚我的规矩在哪里,什么可以做什么不可以做。第一天给她介绍家庭成员,我们的工作学习时间表,什么时候要准备什么。给她一笔记本,记下来。规矩很重要,她清楚了就不会越界。女佣要know her position,知道自己的本分。规矩立下来了,就要严格执行;
日常工作也可以给她一个大概的时间表,告诉她一天改完成的工作。时间长了,只要该做的都做了,是否按照时间表来也无关紧要;就算是有经验的女佣还是要给她明确的指示,做完检查一下是否符合要求,毕竟每家工作要求不一样。一两周后女佣就知道每天要做什么和怎么做了。
女佣如果做错事要立即批评指正,告诉她不要重犯。每月发薪水的时候和她稍微review一下工作表现。做得好的可以表扬也可以适当奖励(建议3个月以后才给物质奖励),不足的地方指出来,让她改进。前3个月一定要比较严厉地监管,规矩做好了,养成好习惯了,后面就自动自觉,不用天天盯着了。告诉女佣刚来还是熟悉阶段,还有机会犯错,如果屡教不改,3个月后就没有机会了。如果女佣做得好,还是主动给些奖励。得到认可,女佣还是会很开心的。
绝对不要把女佣当家人。第一她不是也不可能是你的家人。雇主和女佣就是老板和员工的关系。雇主付钱,女佣做事这么简单。 一定和女佣保持距离,给出简单明确的工作指示就好。不用讨好女佣当然也不要虐待女佣哈。我每次都告诉孩子auntie是妈妈请来帮忙照顾你们的,不是我们的家人,所以不会一直和我们生活在一起。如果做的好,可以在一起久一些,做不好就会送走她;所以换女佣的时候,孩子情感过渡没问题;第二雇主和女佣是有界限的。如果你把她当家人,她就会越界,觉得你离不开她,然后就居功自傲提要求了。平时我不跟女佣闲聊,当然也不必一直板着脸。但是保持距离。说话的时候尽量简短明确。不过,我不会阻止孩子和女佣亲近。手机必须规定工作时间不能用,只有off day,还有带孩子出去时用来联系(叮嘱过马路不可看手机)。如果有off day 可以规定她的时间。我家是9:00am到7:00Pm。7:00pm要回家,不能晚归。
另外摄像头还是备一个,起阻喝作用。女佣单独和孩子在家的时候也可以看看孩子在做什么,玩得是不是开心。
如果发现女佣有原则性问题(撒谎,偷东西,打孩子,或者和男人约会,不经允许带外人回家)绝不姑息,立刻送走,不要怕花钱。
最后家里女佣由我一人说了算,没有多头管理,决定比较容易实施。千万不要让老公或者老人去说什么。不然女佣会钻孔子,两边乱传话,破坏家庭关系。告诉女佣任何问题找女主人。