vPOST找不到我的包裹怎么办

2月21日我在美国的everlane官网上买了一个双肩包,帆布的,非皮具,寄往我的vPOST美国地址,2月27日在FedEx上显示已经delivered。然而我到vPOST官网上登录以后,一直显示no package,等了几天也没有显示收到我那个包裹。我发邮件过去提供我的tracking number,那边也没有人回复。


这种情况有人遇到过吗?该怎么办?有没有可能vPOST不等我付国际运费,就直接把包裹发来新加坡了,到坡了再联系我?
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4 个回答

洪新

不会的,你要在my shopping这个选项里
找到你的包裹lsit下面的一个find my package选项,把单号填进去,他们会根据单号再帮你找包裹。

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荀生融

我试过,依然找不到
我在find my package里面填单号,然后submit,显示package not found...

第一次用vPOST就遇到这种情况,下次不用了,哭/(ㄒoㄒ)/~~

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徐滢

打给客服
我有一次也是包裹一直没有显示, 打电话给客服很容易就解决了。 有时候可能地址模糊了所以vpost不知道是谁的。

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王广

27号送达的, 到现在
还没出现算正常, 最近vpost 处理包裹很慢。我26号的包裹也是今天才出现。
你打去客服, 他们会电邮给你case #, 让你发merchant invoice 等等。
我觉得客服最近follow up 服务算可以的,客服有时候会主动打电话来问进展。

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  • 荀生融 提出于 2019-07-18 08:24