几个小建议
1)手机的使用规定一定要贯彻执行。执行三十天就成了规矩和习惯。收了她的手机,到了晚上你下班了给她。你是雇主,她的工作时间不能用手机,你得put your foot down,不要一下可以一下又说她。不可以就是不可以。inconsistent就被她给拿住了。
2)睡觉的地方:给她一个合适的睡觉的地方就可。你可以直接告诉她普通房间是给爷爷奶奶的。你安排她在哪睡觉就在哪。
界限感非常重要。作为雇主的authority很必要。许多女佣也需要这样的authority,适当的压力和规矩。
3)一个小时休息时间根本没有必要。很多家庭都是早上5点就开始忙了 - 孩子上学,要做早餐要赶校车,大人上班什么的,必须早起准备。你家女佣7点才起床。你给她一个小时的休息时间是给她理由怠懒旷工。你的意图是好的,可是她会滥用abuse,而且对她的工作表现没有任何帮助。再说她也不是一整天不间断的做事,没有喘息休息的时间。你放心,女佣们很聪明的,她们如果真想要休息,就会快速的把工作做完做好,自然富余了时间给自己休息。这才是正确的方法,而不是让雇主特意给她一小时时间休息。由奢入俭难。一开始就给她一个严格的工作要求是有必要的。你想想,你交代的工作,她最初能完成百分之九十,逐渐的,到了后来,能做到个个百分之七十就属于非常好的女佣了。
4)许多女佣的家庭背景都比较复杂。你可以empathize她所经历的一切, 和她谈谈,告诉她积极阳光的一面,想想她幸好现在出来工作,有工资有收入,辛苦个几年,存了钱就可以回家和孩子团聚。以此来鼓励她,为了孩子们家人们的生活温饱, 要坚持好好的干,专心的把工作做好,为将来努力。可以让她和孩子视频 - 如果条件允许的话,不必太频繁。毕竟她需要学习面对自己的困境,需要下定决心把自己现在的工作做好。我们雇主再同情也不可能帮她们解决所有的问题。所以,要有节制,时刻提醒她,她是来工作的,出来之前她已经知道来坡工作意味着什么,让她贯彻执行自己的决定。我家以前也是有过这么一个女佣,她家的各种故事都上演了,我们没有经验,每次都傻傻表示很同情,结果这个女佣各种的情绪问题泛滥,不能集中注意力,天天流眼泪,弄得我们很头痛,怕她靠近阳台和窗户,过马路也很害怕。。。。
5)尊重女佣 - 吃饭方面可以雍容点。礼貌用语要有,她表现的好的地方请大力的赞扬。人都需要鼓励和肯定,还有尊重。她通过自己诚实努力的工作获得雇主的尊重和赞扬,内心也比较开心。另外呢,不要大事小事一把抓 - 只要她把你认为最重要的事情作好了,其他的芝麻大小的事情,可以提醒一下,不必太较真。人无完人。有的雇主认为自己请了女佣,就不论什么事情都让女佣做,其实这个也不太好。每个家庭成员都还是有必要做自己一些基本的该做的事情,女佣不是来让我们越来越懒惰的,我们不要让自己变成巨婴。照顾小孩方面,有的事情,比如给孩子洗澡啊,哄睡啊,下楼去playground, 其实也是很促进亲子关系的事情,作为雇主自己要权衡,哪些事情可以让自己亲历亲为。
6)每个礼拜分半个小时出来和她谈谈她的工作表现,哪里做的好,哪不好,让她和你一起做出一个计划来改进。比如忘性太大,要怎么克服。让她写下来一个清单,提醒自己,用magnet贴在冰箱上,提醒自己。也可以让女佣及时反馈,哪些地方可以做改进。我朋友的女佣就提出很好的建议,来安排孩子们的作息时间,也被朋友采纳了。管理自家的女佣,也好比是自己在工作上管理下属,需要刚柔并济,恩威并重,以获得一个良好的健康的积极而且互相尊重的工作关系。
7)平常女佣疏漏了的家庭工作,看见了就叫她做。不骂不唠叨不抱怨。让她习惯成自然,她也可以看事做事。培养她的工作态度。
8)要一直对女佣的行为和表现表示高度的注意 - 毕竟孩子和家都在她手里呢。你表示高度的注意,她自然不敢太随便的对待孩子。让她感觉到她所做的事情你都知道,都在意,她也会注意。如果连雇主自己都不注意,她更没有必要去注意了。另外,有的女佣刚开始表现的特别好,直到雇主放心她了,就开始搞各种事情,所以不要太放松。