被singtel坑了 并且客服态度极其嚣张。心情极差

去年10月在singtel牵线的时候 被柜台花言巧语买了swop up 每个月交8块钱 给我保证出故障了给我换新机 一年以后upgrade成新机也免费。就把旧手机还回去就ok.

结果出问题了就说可以给换一个全新机 还要给190 那我问满一年换成iphone7是不是就不用钱 客服说可以 我就没有取消 准备到时候直接换新机

然后又过了几个月 手机听筒出问题了 我就想着马上满一年了 坚持一下换新机 ，结果打电话过去咨询。客服态度极差 说根本没这个服务 我理解错了 我说你们官网上都还写的清清楚楚 我要求主管给我call back ，主管又说一年以后换新机可以。但是要交新机的钱 ，并且还旧手机回去 并且还要再买一年swop 免得只是upgrade fee 350新。我说那不就没有任何benefit了么 我的旧手机都不只350 。主管说singtel给了你们benefit 巴拉巴拉说一堆没用的 而且态度极其傲慢

真的对singtel很失望 真的是卖的时候什么都好 真的出问题了各种霸王条款
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2 个回答

方振

摸摸楼主
去facebook投诉吧。

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逄蓉

哈哈哈哈。我认识你
真不要说 印度主管比客服更加嚣张 硬是说Singtel 给了你benefit

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  • 逄蓉 提出于 2019-07-18 07:13

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