Starhub怎么还不倒闭？

Question

上个月去re-contract了plan，然后counter告诉我会有一个free 10GB per month for 24 months，但是收到账单发现每个月要多扣50新币。
打1633等了26分钟才有人接听，之后又墨迹了7分钟告诉我，需要跟counter确认再打电话回复我。
　
这还需要跟counter确认？你们公司有没有这个plan和promotion，自己不知道吗？另外第一次打热线电话要等这么久才有人接。

曲家 · Answer

同感不过你还要忍2年以上，谁让你recontract了呢

庄武 · Answer

柜台没有立刻打印新合约吗？他们也需要当场向你解释合约的条款

伊可琳 · Answer

我对Starhub已经绝望服务最差，没有之一

应宗栋 · Answer

看图是快了楼主在哪家starhub签的？如果是那种小的starhub的代理shop可以直接跟总部抱怨

谈蕊 · Answer

我打Singtel打了快一个小时都没接通完全就没人接电话，后来我也就放弃了。有木有安慰到楼主

池伟 · Answer

多美歌那一家我跟counter已经triple confirm过的，居然账单还是多收钱

花希 · Answer

我之前recontract的时候柜台小哥自己给我加了个每月十几块钱的不懂什么服务
压根没问我，后来我在楼下吃饭的时候拿contract出来看，立刻回去当场让他取消了，也是无语，如果我没发现估计也是交了冤枉钱

利家 · Answer

相比之下M1自营店的柜员真的业界良心牵线的时候主动提醒，说公司有加入CIS，所以每月Caller Display免费也没hard sell用不上的服务。

季厚 · Answer

只能说按服务，M1还是最有人情味点的。虽然可能网络比ST家要差一丁点，价钱比SH要贵一丁点。。

步致峰 · Answer

一遍续约一遍抱怨是没有用的。还是要果断换营运商。不过大家水平都差不多的。

Starhub怎么还不倒闭？

10 个回答

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