被DBS的banking staff雷到了..

新加坡真的是用工荒?还是银行不景气budget有限?作为直接接触客户的员工,speak proper English 以及basic training on customer service/professional manner不是必须的嘛?
英文讲不好没关系,但至少要nice呀,要注意自己的态度呀……讲话那么aggressive而且还一直打断我讲话。

举个栗子:
我表明水因为这一天我不在新加坡,不能亲自来,人家来了一句:you can ask other staff to come CORRECT OR NOT...(配合一脸很自以为了不起的表情)

我心中一万只马儿奔腾而过……

一个那么简单的事情,就submit 一张表而已,要不是最后把她的supervisor叫来,我今天就白跑一趟了……
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15 个回答

谭宁

为什么这么喜欢中英文夹杂呢?
你纯英文我看得懂的

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何妹

高级黑啊...
在华新发纯英文的帖子?

至于喜欢参杂英文,这个确实是不好的习惯,十多年的习惯真是不好改,下意识的.

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季亚

没看懂
不能亲自来为什么如果导师不来就白跑了?请注意如果不是柜台员工的话有可能是合同工。如果是柜台那些穿着DBS传统服饰的态度一般不会不好。你去的是哪间分行?金沙的?

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许骅

没看懂你的意思
为啥是金沙的?

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季亚

因为也许金沙的处理太多中国土豪了
所以员工被土豪骂过再遇到疑似土豪脸比较臭?

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许骅

难道不是被土豪骂过,再遇到疑似土豪脸会比较
能八面玲珑,阿谀奉承,看风使舵?
哈哈!

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毛广富

..
可以去投诉啊, 闲得在这发帖谁看得到?

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何妹

去的MBFC的
就是小格子间里穿红色制服的员工。

看的出来她的态度不好是下意识的,也不是多么的恶意,比如说话喜欢打断别人,再比如讲话方式给人感觉很粗鲁,加上英文实在是太差,让我觉得很offensive。她一度试着和我讲中文,但是没讲了两句又跳回去讲英文了,我不知道是不是因为她的监工?(supervisor)在门板后面的缘故……

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何妹

supervisor是导师?
因为她业务不熟练,问她东西她都需要跑到后面去跟她的导师确认。可能是导师跟他讲不行,然后她回来后不管三七二十一也不管实际情况就是很直接的SAY NO。根本没有尝试着帮你想办法解决。

我这好歹是corporate banking,这位大姐一副:我们就是不行,你看着办吧,要么你就xxxx,但是我不保证能行。

真的是一件小事情,她导师来了一分钟就弄好了!

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何妹

我灌我的水
你还特意进来数落我一句,也是够闲的了……

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  • 何妹 提出于 2019-07-18 06:20