礼拜天晚上空调出问题了，Mitsubishi Heavy的主机不动了，然后去官网e-Appointment了一个service。
并且第二天一早就打电话去，8:30打电话语音说9:00开始，好把，我9点05分打了好几次不是在忙而是没人接。
然后9点半前终于打通了，一个马来婆接的电话，慢条斯理的给我记录，然后告诉我星期二下午可以来看，上门费巴拉巴拉的。然后结束前跟他说我昨晚发了e-appointment了，免得重复你看一下我就是那个e-appointment request 同一个人，马来婆说没有，她那里没有任何记录。背后一滴汗，幸亏我打了电话，要使靠e-appointment等到天荒地老。
然后礼拜二下午来了一个马来西亚人，我爸爸在家，查了半小时，然后说三个东西坏了，马达，PCB板，另外一个什么sensor，他要回去跟老板说，然后老板给我报价，然后我决定同意不同意，然后再安排来修。
这是大公司的SOP吗？我怎么感觉像外包出去给sub contractor的作风？大公司员工会说回去问老板价格这类话吗？肯定是一份清单，换得价格当场给你拍板，然后修理。
现在整个流程不知道要拖多久。
难怪三菱重工在新加坡输给三菱电机辣么多，国内重工可是比电机好很多的呀，一手好牌给他们打烂了。官网还显示是KM Capital Group，貌似很大的公司，而且只做空调的。
　
所以我就想来问一下second opinion.只要修理有保障，快速，无后患，价格贵一点也可以。
哪位大哥大姐有好推荐？