我不开车，只是帮忙组织了一个retreat活动。地点在酒店里。package包括了complimentary carpark pass。因为组里有人驾车去，所以他说要这个。
但是因为我对开车，停车等，不了解，请问一下，这个东西怎么拿？是预先叫酒店用电子邮件发过来？还是当天酒店给你？（什么时候？是那个驾车的人离开酒店之前给他就可以了？）
　
谢谢