帮朋友问下，他们全家（夫妻子）三人同时在国内申请新加坡签证（目前只能通过旅行社代理），两个大人出签了（2年多次），小孩4岁被拒签，户口是上海，提交地点也是上海。并没有给拒签理由。知道这是咋回事么？怎么破？可以通过在坡友人担保办理么？
　
多谢了！