starhub签的fiber modem烧坏

Question

签的2年fiber broadband contract.当时starhub送的modem是nucleus connect. 合约才过去一年，modem烧坏可不可以自个儿买个modem替换，询问型号？？

闵文浩 · Answer

可以应该是可以的，modem只是充当一个简单的光信号到电信号的转换，很多华为的modem应该都可以。

尉迟良 · Answer

先打去问下是否还有保修，买什么型号也是问星河比较好，他们要帮你切换网络到新的MODEM

怀轮灵 · Answer

不能替换和Starhub的技术员确认过，modem不能替换，router可以自己换

怀轮灵 · Answer

弄好啦2年合约，2年保修。modem没坏，免费换了个adapter修好

都裕晓 · Answer

可以吗？要Mac地址还有item series s/n

詹蕊 · Answer

都是直接找他们换新的吧逻辑如下：我买你网络服务，你给我的猫，正常使用下坏了，当然你得赔我一个新的，不然我怎么用你的网络服务？

苗光旭 · Answer

猫是租用的哪怕正常使用 两年后不续约也是需要还给星河的，你现在坏了不告诉他们，到时候你还个坏的，他们会收你钱的

怀轮灵 · Answer

电源插头坏了他们给换新的电源用。没想那么多，当场要求换新modem

怀轮灵 · Answer

是的签fiber broadband注意点，解约除了还modem一套，还要付30块的disconnection fee.

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