apple的客服对比顺丰的客服

Question

apple确实很不错。收到一个钓鱼邮件，说我apple store买了东西，账号从别的设备登陆。第一次收到这种，也不敢去点链接，找apple客服问问。网上留了电话，显示三分钟打回来，不到一分钟接到电话，客服一步一步指导怎么处理，怎么识别，很耐心也很专业。　对比下之前顺丰的遭遇，差不多一个天上一个地下。

戚璐 · Answer

之前刚用iPhone的时候绑定不了信用卡不能下载app还是啥的去他网站居然还能预约客服啥时候打给我，然后客服也是准时打过来。那个钓鱼邮件么，我发现自从我用了iPhone之后每周一封不停的。。。

何斌 · Answer

贵有贵的原因客户体验上，确实好很多

apple的客服对比顺丰的客服

2 个回答

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