从apple id 的device list 里可以证明
但是 他们不承认。我认为 如果承认device list 是正确的，就等于承认他们security system 有bug 或者被攻陷。
所以，客服只会说 我们愿意帮助你～
感觉有点像 买了房子 附带一定要用他们的安全锁。哪天锁坏了，得带房产证去地产商那证明然后给修锁。否则，另找地住吧
16 个回答
记得在哪里看到说要么拿收据要么原包装外盒
才可以让客服解锁，所以家里苹果手机的盒子全都留着以备不测
你从iclould是可以操作iphone的
可以清楚数据，解除绑定，恢复出厂设置
这个device list只能证明你用这个apple id在这个device上登录过
但无法证明这个device属于你
你说的情况
通常是在自己的是设备上登陆了别人的ID，你回想下有没有登陆别人的账户下载免费的付费软件，或者对方说登陆他的账户可以看照片视频之类的 。这两类是最容易被骗的
解锁肯定要购买凭证的 这也是保护你自己
这个算是正解之一。
还有一种可能，你的账号被盗了，你的账号主邮箱被改了。就是 Apple ID还是那个Apple ID， 但是邮箱被改了。很多人误以为Apple ID就是邮箱，是邮箱注册的没错，但是注册的邮箱可以改，但是还是那个APPLE ID。