帮朋友qiu：现使用HSBC贷款，已经2-3年。利率上浮，想做refinancing。
　
walk-in 并打电话，跟进的人似乎不明白要求，进度很慢。求推荐靠谱banker。
　
另：能换到别的银行吗？有没有好的配套推荐？