你可以申请退款然后等淘宝介入
我也买到过次品寄到新加坡来，卖家也是提各种达不到的要求不肯给我退款，我是走的淘宝的官方物流，所以申请退款被卖家拒绝后淘宝介入了，直接给判了退款不退货，前提是我淘宝信誉良好没有恶意差评记录。
淘宝低质量店曝光：梓晨旗舰店
买的挂画，好不容易海运过来。其实画倒是不贵，运费应该不便宜因为体积大。挂上后发现印刷质量很差，边上都没对齐。大家看图片靠近底部画框就懂了。
联系卖家通知质量问题，让我原包装寄回，要求不影响销售，这明显就是为难买家退不了货。给大家提个醒，避开这家店，以免辛苦运来结果发现是次品。
联系卖家通知质量问题，让我原包装寄回，要求不影响销售，这明显就是为难买家退不了货。给大家提个醒，避开这家店，以免辛苦运来结果发现是次品。