1、讨价还价成功了,你就赢了么?
上周清明节,我和两个小伙伴去了惠州的巽寮湾,本来是心情大好的放松旅行,结果却让人很不愉快。
本来好好地逛着村里的古庙,结果才走了半路,玲子的脚上就磨了好几个泡,晶莹透亮的,估计再磨一会就血肉模糊了。
既然这双鞋子穿不了,那就在旁边小摊上买一双拖鞋吧。
卖拖鞋的阿姨从15块降到12块,玲子还价到9块,阿姨不答应。
没想到的是,为了9块成交,玲子硬生生在那里讲了半个小时,一番唇枪舌剑之后,双方最后10块钱成交。
可是,我们不但要忍受玲子喋喋不休的还价大法,还错了最后一班从村里回宾馆的公交车。
最后的结果就是:
我们不得不花了50块钱,雇了两辆黑摩托,一路提心吊胆、像赛车一般狼狈地回到了酒店,呼啸而过的风声一直在耳边呜呜作响。
以为能省下2块钱,结果还多花了50块钱,算一算,哪个更亏?
无伤大雅的讲价还价,看上去是节省了几块钱,实际上你需要耗费巨大的时间和精力成本,还有后续一系列不知道后果的机会成本。
你说,你真的赢了么?
说实话,我觉得挺不会算账的。
2、讨价还价实际上就是价值的博弈
我特别喜欢和一个朋友逛街,因为和她一起买东西非常快速又高效,时间长了我发现了她的一个特点:买东西从来不讨价还价,合适了就买,不合适了就走。
我不解地问她:“你怎么也不还个价?”
她说了一段一针见血的话:
“你懒得还价的根本原因在于,价格在你的可接受范围内,
而且还价带来的收益,并不能显著高于你为了还价而做的努力”。
太精辟了有木有,我简直要跪了。
其实,只要你观察一下就可以发现,讨价还价的人,实际是用自己的时间和精力,省下了钱。
一切事物都是等价交换。
也就是说,省下了钱,但是与此同时,消耗了时间和精力。
诸如此类的例子有很多:
外婆为了买便宜点的鸡蛋,能走遍整个菜市场找到最低价;
二舅为了等到一个便宜的停车位,能开着车把这条街绕上三遍;
舍友为了省下搬家的钱,硬是上下7楼十几趟才搬完行李。
甚至不光是消费者,有些比较忙的商贩会说:"就这么多钱,您能拿就拿,不跟您绕了。"
他们不愿意把时间浪费在这里,而是挖掘更多的潜在客户。
也就是说,他们认为,讨价还价所花费的时间价值低于产品价值。当你心里的天平开始倾斜的时候,就会自动更关注你认为更重要的东西。
有人说,穷人是花时间省钱,富人是花钱省时间,也是这个道理。
我想起了《我在底层的生活》这本书。
作者芭芭拉·艾伦瑞克为了探究底层贫穷的真相,潜入美国的底层社会,去体验底薪阶层是如何挣扎求生的。
最后她发现一个事实:
因为没钱,不得不住在偏远地方;
因为住在偏远地方,所以不得不花费大量时间在路上;
因为花费很多时间在路上,用于提升自己和发现更好工作机会的时间越来越少;
为了应付房租和生活成本,不得不说服自己承担更多小时工作或者兼职;
因为花了太多时间做各种劳苦的工作,渐渐成为一个工作机器,无力做任何其它的事情,直到情绪爆发离开;
然后换一个地方,进入下一个循环。
其实这是一线城市工薪族的常态。
就拿我们公司的实习生来说吧。
她住在广州非常偏远的白云区,每天要5点多起床,转3趟地铁才能到天河区的办公室。
因为起得早,上班没精打采,下班回家更是直接“卧倒”在床上,什么都不想做,还天天焦虑得不到成长。
对她来说,家到公司的这段路程,不亚于九九八十一难的艰辛。
这本质上是一种价值的博弈,只有划算与否的区别。
从前瞻角度来讲,讨价还价是不赚且赔的低效方法。
3、讲价还价省的是钱,伤的是感情
前腾讯副总裁吴军曾经说过:
“做生意的时候,特别是小生意,我很少去讲价还价。
和朋友分钱的时候,差不多就行了。这种想法让我少了很多财富,但是也让我免去了很多不快。并且有了长久的稳定的朋友圈和生意来源。
世界上做生意,或者交朋友,每一次总有人相对赚了一点,有人相对亏了一点。
虽然说双赢的理论可以让双方的收益都增加,但是增加的程度可能不相同。”
商业上少讨价还价,一是节省时间精力,二是能够广结善缘,有了长久的朋友圈和生意来源。
做文案的都知道,有一些广告方很喜欢压低报价。他们给的钱少就算了,提出的修改意见可不少。
我就经历过,最多的一次,他们提出的修改意见占了10个手机屏。
提出要求的甲方站在制高点指手画脚,加班码字的文案狗忍气吞声,嘴上说着“好哒”,心里想着“下次老娘真的不跟你合作了”。
每次碰到这些甲方,真的感觉自己会少活很多年,累觉不爱。
但是,也有一些甲方让你想永久合作下去:
对待报价十分爽快,觉得合适就继续谈,不合适就bye;
对于目标和主旨很明确,不会改来改去还不明了方向;
后续打款也很让人省心,根本不用催促和查账。
简直甲方中的一股清流啊有木有!
跟他们的合作让人如沐春风,以前花80分精力写好一篇文案,现在甚至愿意达到100分甚至120分。
为啥?因为我们愿意,他们值得。这就是不讨价还价带来的信任感和愉悦感。
如果把双方都当成羊,一味想着薅对方的羊毛,那么结果不是双赢,而是可以预见到的满盘皆输。
不信的,看看网上报道的各种代购争执就知道了。
原本是好友的双方,因为点钱闹崩了,撕得那叫一个血淋淋,好像进入了古罗马的角斗场,双方都怒目圆睁,剑拔弩张。
为啥?还不是一个想贪便宜,另一个觉得自己被占了便宜。结果不但没有达到预期的效果,还丢了原本纯洁的友谊。
伤害始于讨价还价。
4、写在最后
有人说:“你常和小事计较,往往因为你正经事太少”。
对于我们来说,现在最宝贵的就是时间,与其跟菜市场小贩计较价格,跟房东计较水电费,不如把时间和精力都用在投资自己上。
有一个词叫做hourly rate,意思就是,你的单位时间值多少钱。讨价还价成功了,你的hourly rate反而更低。
为什么玛莎拉蒂从不和出租车抢道,为什么马云从来不关心哪个自媒体又怼了他?
因为他们的单位时间都很贵。
越计较,越廉价,别让自己慢慢变成那个廉价的人。
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