我最近也有这样的经历
我们这些海外用户，尤其是通过第三方海运的，很难维权。
联系店小二，他也只能在他的能力内退差价。不然就是要求买家退货，买家自付运费。
淘宝客服基本也不管这种事情。
如果你买的东西价值很大，可以考虑在新加坡的小额法庭维权。淘宝有新加坡分公司。
7 个回答
我遇到的类似情况
卖家都退全款/重新补发了，不用退货
扯皮两天，感觉最好的解决方法就是我用折扣价买下他发错的货
再催他快点给我再发一份对的。虽然留下的没啥用，海运费也多付了一份，可能还要花时间挂上网卖掉。退回是不太可能的。
差点以为是自己的帖子
握手。我也是最近双十一之前的海运，卖家发错货了，沟通后只肯赔很少或者让我们自己运回国内集运仓库才肯退/换。现在正在试着找淘宝申请介入，不知道结果怎么样。发错的货就放在carousell 上卖吧，也不知道卖不卖的出去
烦了几天已经放弃了。
他们只肯退差价，虽然我完全用不上。每次小二都要我解释来龙去脉，感觉是故意拖时间。耗不起啊。
也遇到了几次
基本上都是接受差价，然后自己再买一次。虽然用的也是官方空运，但是懒得折腾时间了。
官方空运
都不能退货包邮吗