在Sephora买到过期产品及后续处理

目前事情已经解决,和大家分享一下
之前年底的时候新加坡丝芙兰网上有特定产品买满200打五折的活动,买了一些护肤品收到后感觉可能是过期的,产品上没有生产日期或者过期标签,因为是小众冷门产品,网上也没有怎么查批号的方法,这个也不像外面的Sales,可以当场问店员或者自己检查,于是有了怀疑之后就联系了产品官网客服,把批号发过去请他们帮忙看日期,客服不会告诉你还剩多久,只会说过期还是没过期,结果是四个产品里两个日期还可以,客服说现在开始用的话还有挺长时间,两个已经过期,本身有心理准备打折期间会卖临期产品,量不大快速用完也没什么,过期的就有点过分了。

之后电邮联系了新加坡丝芙兰客服,附上官网的回复邮件,处理的蛮快的,马上联系快递来取货,安排换货,其中一个没货了,就按照原价补给了我电子voucher,voucher只有三个月有效期,不过是按照原价补的,所以也就无所谓了,还可以买别的。

总之就是这样,提醒大家这种网上折扣活动拿到手后要注意日期,有怀疑的话尽快处理联系
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