Singtel多收了我一年半的话费

Question

我名下有四条电话线，一条mio TV,每条电话线享有30%折扣，第四条电话线到今年11月就满两年合约，前几天翻账单突然发现这条线这一年半来一直都没有给我折扣，还是按原价收钱的，打去新电信问，说找有关部门解决，拖了俩礼拜没有任何说法，刚开始说你的mio TV 割掉了没有折扣了（可是我是这个月初割的）电话是14年11月签的，然后又说你只有四条线有折扣第五条线没有，我说你仔细数数，我名下一共只有四条，客服又“噢”，又说我们只可以还你“今年半年的多收的钱”因为我们系统查不到去年的收费了，我说那之前多收的钱就被你们吃掉了吗？这不公平啊对吧，你系统都可以查到我是14年11月签的，这样不是自己打脸吗？到现在还在等回复，真是窝火，不仔细看账单还真的被骗……签每条线的时候我都有再三问过是有折扣才签的，帮朋友签的，结果要退钱的时候各种借口……
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0 条评论

匡苇 · Answer

这边的电信客服差的一笔无力吐槽

陶蓉 · Answer

撕，绝逼要撕我之前用M1也是折腾，漫游网络根本用不了还收钱。撕过后就退钱了。

匡苇 · Answer

就喜欢你这样的刁民哈哈哈哈哈

柯惠 · Answer

求教怎么个撕法求方法

陶蓉 · Answer

我是很温柔的男孩，只是争取自己权益其实不用电话。每次就邮件，然后抄送本地消费者协会。保证几个小时内他们就回复，然后什么要求都答应。。。

惠晨 · Answer

singtel客服超级耐撕他们说给你回复的结果就是，每次都要你重复下事情经过，然后他们装作不理解复述n遍，然后说做不了主几天以后给你回复。然后就死循环。去柜台就说不归他们管，只能打客服呵呵无力吐槽

惠晨 · Answer

天哪新加坡竟然也有消费者协会，一直觉得这里的商家无法无天的

柯惠 · Answer

求本地消费者协会的邮件明天之前我一定一定要发邮件给他们！

陶蓉 · Answer

feedback@stb.gov.sg多准备具体的证据，比如截图，合约等具体信息

匡苇 · Answer

快留个消费协会的邮箱小弥留之际

Singtel多收了我一年半的话费

14 个回答

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