楼上厕所漏水到我们家

把我们天花板都弄湿了还不断往下滴水。但是小区物业联系了他们三天发了三封信他们还是一直拖着不想修。求助这种情况下，怎么才能强制他们赶紧修呀？小区物业不管这些，不知道报警有没有用。
楼上坡人，简直神烦...