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Question

第一次碰到的情况，想寻求一点帮助。事情起源是一个月前突然接到一个电话，说我还有一次facial一直没去。本人有每个月做facial的习惯，手头上有好几家不同的美容院的配套，确实好几个都只剩一两次。电话的那家以前也去过，但是当时是fave上买的2次体验配套，去了1次，还是一两年前，之后就忘了。于是就约了时间，去做了剩下的1次。这次的体验感觉还不错，然后又被打电话给我的那个美容师游说，于是又签了一个配套。今天再去才发现入坑了。上次体验的时候，闭着眼睛，也不知道是谁做的，感觉不错才签的配套，可是今天做的时候，明显感觉她手法超级烂，只会在脸上乱摸，敷衍了事。才知道被套路了，上个月体验的时候，她让别人（手法很好的某个美容师）去代替她帮我做，只有最后擦脸的时候她才再来，然后就是被她游说签配套。关键是这家美容院规矩还特别奇怪，别家都是顾客挑选时间，除非指定熟悉的美容师，不然就是哪个美容师有slot都可以做。而这家只可以用签单的那个美容师，可关键这个人签单的人并不是我以为的帮我做facial的那个。想请问这种情况，可以申请lemon law的退款，或者用什么法律手段要求他们更换美容师么。

司徒桦威 · Answer

看到晚了CASE投诉之。通常不能完美解决，但是会比你现在的状态好一点。

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1 个回答

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