发现
问答
发起
提问
文章
文章
更多
专家
话题
财富榜
商城
Toggle navigation
首页
(current)
问答
文章
话题
商城
搜索
登录
注册
境外旅行险的索赔怎么如此艰难?
保险
淘宝
支付宝
旅行
境外
保险业
3月初接家人过来,淘宝飞猪上买的机票,捆绑买了太平洋保险公司的境外旅行险。 后来航班的确出现超长时间延误,达到了理赔条件, 第一次想着索赔一下,以下是过程:
1. 太平洋保险公司提供服务热线和紧急联络电话从新加坡本地打回去,没有打通或者接通过! 所以无法报案。那么所谓境外报案和紧急联系根本就是废的。如果是真出事了,要这保险有什么用?
2. 别的渠道,比如太平洋保险网上人工服务,和微信服务大厅,都试过,得到的统一回复是,请拨打服务号码理赔,网上服务和微信服务都只负责保险(购买)指引。只管卖不管赔?
3. 然后托国内的人打了电话终于报了案,给了个莫名其妙的qq信箱,让把所有的理赔资料都发去这个信箱。这个信箱十分诡异,无任何私人信息或者和和保险公司相关的信息。
4. 还是发了理赔资料过去,本来说10天内能收到回复,结果20天过后(除公共假日)依然没有任何回复。
5. 再尝试联系保险客服,得到的回复居然是没有报案信息!然后让我哪里买的找哪里去,也就是淘宝,飞猪,或者责飞猪保险业务的支付宝。 淘宝太平洋保险官方店的客服是死的,从来没出声过。打给飞猪客服和支付宝,回复说保险公司并未授权处理保险业务,所以只能再一次代为通知保险公司。
到目前为止,一脸懵逼中。索赔数额是很小,不值得折腾,但挑起的是大疑虑。是太平洋保险公司自己太烂,还是国内的保险公司在境外旅行险这一块都一样,都是这么不靠谱的? 这样的话,每次都买这保险有什么意义呢?
0 条评论
分类:
社会百科
请先
登录
后评论
默认排序
时间排序
7 个回答
堵雯
2019-07-10 19:38
买保险除了保险本身外
还要看理赔的口碑。
请先
登录
后评论
文辰
2019-07-10 19:38
就索赔过一次
孩子去印尼巴厘岛玩,然后手机丢了,那时随机票买的保险,好像是AIG的,我就在新加坡这边打电话给她们,告诉我要找警察拿个报告,还有手机发票这两样。回来之后就传给她们了,很快就给理赔了,就是少点,给了300块。
请先
登录
后评论
蒋亚香
2019-07-10 19:38
很多人买保险
都只想买的时候便宜,方便,
却没考虑出事时候的索赔的繁琐,
楼主的延误算简单的问题了,
比较麻烦的还有第三方人身伤害赔付这些索赔。
所以选个口碑好的公司,同时有个靠谱的中介更好。
请先
登录
后评论
曲彩
2019-07-10 19:38
CHUBB买过几次旅游保险
挺靠谱的。自动索赔给登机牌就赔付了。当然机场也开了证明信的。
国内可能真的做的不好。
请先
登录
后评论
蒋亚香
2019-07-10 19:38
是的
AIG算是自己买,不通过经纪,
客服和网上索赔平台相对专业好沟通的了,
这也是AIG虽然不是最便宜的但还是有客户坚持买这家的原因。
请先
登录
后评论
堵雯
2019-07-10 19:38
同推AIG
去年回家生病,直接挂急诊,回来后直接email给帐单,直接报销,没有任何疙瘩。
很多保险公司如果不是英文的还要翻译,呵呵呵。(比如大东方)
请先
登录
后评论
卢德
2019-07-10 19:38
之前淘宝买的AXA安联
给父母过来的,后来去医院看湿疹开的药膏,直接微信上传收据,证件,别的都没需要也不用翻译,当天下午就索赔成功直接到账了,效率之高让人惊讶哈哈
请先
登录
后评论
您需要登录后才可以回答问题,
登录
或者
注册
关注
0
关注
收藏
0
收藏,
1068
浏览
卓福
提出于 2019-07-10 19:38
相似问题
政府小学的保险问题请教
2 回答
难道在新加坡被车撞了,就只能忍气吞声吗
37 回答
新生婴儿手续以及公民婴儿可享受待遇
65 回答
学生证更新被拒。谁有办法??
0 回答
61岁还可以买哪个公司的住院保险
18 回答
现在哪家住院保险更划算?
43 回答
各位宝妈 想在淘宝上家具 我需要怎么海运呀?
7 回答
投资保险
7 回答
询问孩子住院保险
6 回答
父母过来新加坡,看病怎么办?
9 回答
住东部的朋友有在淘宝买东西的么?
9 回答
车保险问题
1 回答
老板给买的医疗保险和工伤保险问题
1 回答
工伤保险新加坡一年交多钱?
0 回答
女佣中介费
19 回答
淘宝寄到新加坡有什么方法?
20 回答
请教一下幼儿看GP容易开介绍信转私人儿科吗?
1 回答
请问大家,有没有什么保险是可以涵盖妇科的?
3 回答
在线等 女佣问题求助
8 回答
怎么用 支付宝 还酷航机票?
5 回答
×
发送私信
发给:
内容:
×
举报此文章
垃圾广告信息:
广告、推广、测试等内容
违规内容:
色情、暴力、血腥、敏感信息等内容
不友善内容:
人身攻击、挑衅辱骂、恶意行为
其他原因:
请补充说明
举报原因: