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你这是什么银行啊？我有UOB，DBS，OCBC的，每次打电话，均成功取消了。
你有什么strong reason要求取消罚金么？比方说，因为更换地址未收到帐单，等等。我有uob 2张卡，某个月均有消费，后来还账单都付到一张卡上。结果下个月，就接到罚金，原因是没有付账的那张卡。打电话要求waiver,获准。
给他们一个合理的原因很重要然后没解决的话就不停地升级……
今天又给银行打了个电话，碰碰运气换了一个服务人员，态度超好，我只说了几句“我们用户偶尔会延误付款，希望你们能体谅”之类的客套话，就顺利地把罚金waive了，他还特别报了一下付款的最新数额，很细心。原来遇到同一家银行的不同职员，收获完全不一样！谢谢楼下的xian0047, Bosch和香陵居士，这样的问题的确要速战速决。
都林清
你这是什么银行啊？
我有UOB，DBS，OCBC的，每次打电话，均成功取消了。