与OCBC撕逼的路上心已死

2019-07-19 16:36
第三次打通了OCBC的电话,说可以提供护照的复印件以证明真的出国了所以错过了due date,对方不接受。坚持要talk to manager,说manager下班了。在各种强硬的态度下,说会让manager再打给我。一个周末过去了,manager终于出现了,一来就又开始verification。(感觉这一辈子都不想再报自己的名字电话生日了。。)
终于进入主题,就一句话,能不能waive都是银行说了算的,我们有最终解释权。我说上个电话你的同事跟我说的是因为我之前waive过一次所以不可以waive第二次,说每个人都只有一次机会。manager坚持说不可能,没有一次机会这一说。气得我都想让他调电话录音了。。
不过打电话的目的是想让他reconsider我的情况给我waive掉费用而不是投诉他那个试图忽悠我的同事,只好强忍跳过。。
问:如果我提供护照出境日的复印件是不是就可以证明我真的错过了due date而并非有意拖欠。答:不用了,我们银行有自己的判断标准。又强忍跳过。。
问:我信用记录良好,又有合理的理由,为什么要这么严苛。答:我们有自己的判断标准。。
问:除了ocbc我还有别的银行的信用卡,从来没有被charge过这些费用,你们难道不考虑一下用户的体验和感受吗?答:我们不知道别的银行是怎么样的,但ocbc有自己的标准和准则。。(感觉只要会这一句就能当上manager了,简直不要太好用。。)
最后实在没话可说了,那你帮我cancel所有的ocbc信用卡吧,我对你们银行太失望了,manager还很拽地说你不要再考虑考虑吗?我说不用了,然后人家就给我报了个数,说那你把剩下的balance还了吧,我会帮你取消的,然后笑嘻嘻的就say goodbye了。。
感觉我这一生都不会再用它了!缘已尽!

以此警戒还在用ocbc信用卡的小伙伴们,该取消的取消,该上闹钟的上闹钟吧。咱斗不过它呀!(哭~)
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7 个回答

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2019-07-19 16:36

孟海元

坡上银行那么多,消卡换新的
ditto

2019-07-19 16:36

邢行

设个giro会shi吗? 就不存在错过的可能了
何必如此呢?

目测每月手动查要还多少钱和每月查银行扣了多少giro还账单的时间精力开销是一样的


区别是前者不会让你错过还钱deadline

2019-07-19 16:36

何妹

我的citi卡credit limit 7k
还是薪水3.5k的时候拿的,懒得update。

4k左右的人估计是卡奴主流,哈哈哈。

2019-07-19 16:36

何妹

ocbc主要做本土sme的
消费者这块根本就不care。

我拿了他家的360,每个月有几十块入帐的感觉还是很爽的。

楼主是不是信用卡开销较少?我平均每月800左右,之前一直用citi smrt,有了360都转ntuc plus了。去年要求waive annual,态度好得很。

和同事聊天,他们都说ocbc信用卡服务态度好,citi信用卡服务态度最差,我正好和他们相反。要不是因为360,我就一直用citi smrt卡了。估计我的收入是信用卡服务的中(欠)坚(债)阶层,:D。

2019-07-19 16:36

逄玛

应该还是看annual spending
如果你以往每年都刷万八千的,客服态度自然会不同

2019-07-19 16:36

马瑗

花旗挺差
一直用他家,每个月在2-3k,以前也是忘了due date被charge,第一次waive了,第二次很牛逼的说不能wave,后来我自己也懒,没撕逼

还有一次是他们charge我年费,后来我收到自动短信说年费wave,结果一月后那边一位三哥打电话来说不能wave,因为收年费的时候送了我1w point,那个point比我用了,所以他要继续扣我年费,撕逼到三哥manager也不管用,忍了

第三次我问balance over transfer,急着接一笔钱,我问我能借多少,他说credit limit 8 折,我问那是多少,4k多,我说一月前我才update我的limit给了薪水单,按照你们网站不是说薪水8倍那该是xx,他们说,没收到,只给你4k,关键三哥语气傲慢

后来我就不刷citi卡了,等把point拿出来就消卡

2019-07-19 16:36

仲烁宝

楼主不要太计较太动气了。以后吸取教训
建议有其他信用卡都绑定GIRO自动还款,这样就不会有漏了的可能性了。
这些银行对于小的消费者也确实不太在意的,不要和他们浪费时间撕逼。