Grab加重严惩取消订车乘客 一周取消三次罚金增加至5元
经常取消召车服务的乘客可要注意了。从5月29日起,召车应用程序公司Grab加重严惩屡次取消召车服务的乘客。如果一周内取消召车超过三次,就得支付5元的取消费。
Grab是在今年1月宣布,在一个星期内取消预约超过10次的顾客,将必须支付2元的费用。不过公司近日通过电邮通知顾客,如果一周内取消召车三次,将需要支付5元的取消费。
公司表示,这是为了避免司机无法载到乘客而感到失望。而不取消召车的乘客,将可获得优先的订车服务。
而针对乘客可能面对,司机离乘客太远的问题,Grab也表示,将增添新的服务,乘客可在预订车前,通过应用程序看到司机的定位。
而如果司机要求乘客取消召车的话,Grab表示,乘客无需理会这类要求。乘客如果有任何问题,可联络Grab的客服。
Grab也在网站上的合约条款列明,乘客每次取消订车,将会收到警告讯息,首两次取消将不收费。
如果乘客使用Grabpay,一周内取消第三次订车后,公司就会自动通过Grabpay扣除5元。如果没有使用Grabpay,而是现金付款的话,乘客一周内第二次取消订车后,用户将无法使用应用程序召车。
Grab也表示,公司的竞争者,也就是优步(Uber)的乘客,在叫车5分钟后取消订车,就得支付6元的取消费。
http://www.channel8news.sg/news8/singapore/20170526-sg-grab/3725290.html?cx_tag=trending&cid=tg:recos:trending:standard#cxrecs_s
解英
昨天给老板叫了uber
平时六七块钱的,要23,结果收了32,问了说GPS错误,退了差价。然后估计老板赶时间不耐烦,我的评分哗哗下来了好多。现在网约车越来越不得了了