用淘宝lazada的空运，居然一个月都没送到。有人有相同遭遇吗

Question

非双11 双12买东西，居然一个月的都没送，联系了淘宝客服一直说帮忙催派送公司，然而并没有用。电话本地Lazada派送公司，给了派送员电话，刚开始几次电话他就说不好意思，他要下班了来不及送了。又过了一周还没动静，电话去他们公司还是说明天就送，这都几个明天没有了，还是一直没有派送。每天电话去都是一样的回复，真的是无语了。。。。淘宝客服说给退一半的运费，我要你退运费干嘛？东西到现在还没送给我，真的太差劲了。

卫浩 · Answer

我之前也是lazada转运有一个到了新加坡却一直没有送我让淘宝客服催了两遍终于送来了我问淘宝客服要本地投递商的电话，他直接告诉我我们的hotline你打不通的。。。

蒋震 · Answer

不要接受退一半运费淘宝现在有规定，集运到新加坡超过5工作日赔一半运费，超过15工作日，陪商品费用+国际运费，封顶2000rmb具体去淘宝集运网页看规则

卢风 · Answer

Too young too naive你去看看附带条件，有太多太多因素排除在外了。人家随便说一句，航班延误，就赢了，你还想去fight赔偿？能把自己的包裹拿回来就谢天谢地吧。就淘宝这不入流的国际物流品质，别指望能多守信用。我猜你也知道我是怎么知道的。

邰枝瑶 · Answer

多谢！我也找淘宝客服介入了，快递公司都没跟说我有这个规定。他们现在说今天[&hellip;]跟我配送，我觉得还是要跟他们理论下，要求相应的赔偿。还好我有跟这边快递员的whatsapp对话，他几次都说超过6点就不送货了导致了拖延，可是客服给我截图在他们系统里显示的却是fail to deliver，我看了下时间不过都是晚上7点以后。系统是他们的想怎么说都行，现在的解释是因为配送不成功不可以赔偿而不是没有配送，可以退还所有运费而已。心里觉得很不解气，今天还没送货，难道我要一直等下去没收到才算丢失了？不明白为什么本地快递这么不给力

邰枝瑶 · Answer

本地快递系统太差，还好你东西没丢。以后淘宝买东西还是得用回自己找的物流公[&hellip;]司风险小点。

郑眉彪 · Answer

为什么不选popstation和其他集运比又不贵多少

姬琦婷 · Answer

lazada空运现在没了? 昨晚想下一单走lazada, 发现只剩下海运[&hellip;]了... 被投诉太多停运了吗???

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7 个回答

卫浩

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邰枝瑶

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