求教姐妹们消费者纠纷这种类型的case要怎么处理？
离开新加坡2个月回来以后，头皮一直发痒。因为在后脑看不见，而且头发掉得厉害，看见网上卖一个护理的package, 心里一着急就跑去看北京101。
说的是病急乱投医，就是这样。
见了咨询师，头皮一照，头发问题是没有，就是皮肤有问题。她根我说我那个护理的package不适合用，建议我用另外一套去角质的treatment。说是有细菌感染，不用会扩散。要我买了一个10次的treatment package，总价格1300+。我当时说，太贵而且不知道有没有用，所以暂时只付了了5次的钱当作 deposit。
去了三次，大约经过了14天以后依旧头皮发痒得厉害，丝毫没有任何好转。我要求再看一次头皮，在作完护理以后，果然是一点起色的样子都没有。今天跑医院看了下医生，说，这个实际上是湿疹，是一种常见的过敏性皮肤病，跟细菌感染没有任何关系。医生开了点药，才1块多钱。
我感觉有种受骗了感觉。这些护理中心，类似于facial一样，都会有些hard sales。事实上他们做的护理对我的头皮并没有任何影响，就算我花上几千块钱，没有对症下药，是不会解决头皮问题的。 他们的护理对我的头发来说也许有一些补益，但是不是我希望要达到的目的。
本觉得自己够理智不会受蒙蔽，但是这次深深地为自己的stupidness感到非常的沮丧。明天还要去看一次，我想跟他们协商一下取消这个treatment package。
我致电了新加坡消费者协议中心，他们说我必须带所有文件到他们那里去才可以。我忽然郁闷地发现当时付钱的master card收据让我顺手丢了。我想问问大家我怎么才能止损呢？
1。 头皮的问题是湿疹，用1% hydrocortisone 或者0.05% Betamethasone 就可以了。 估计一星期以后会好。
2。 我希望他们能退还我剩下的钱，包括两次头皮护理和一次头发护理。
事实上我没有任何书面证据，包括她认为我是细菌感染，以及护理的疗程费用。所以如果要去消费者协会投诉的话，我没有书面证据。下次我见咨询师的时候，要怎么跟她谈才能停止我的损失呢？
冉眉
支持楼主！！！！
前段时间看的。有位阿姨买ｐａｃｋａｇｅ花了３７ｗ新的样子想治疗她的脱发还是头皮问题（记不清了）。最后没有效果，反而严重到以后都不能做任何头皮，头发护理了。
商家还是照样不退，现在官司可能还在继续，不知道结果怎样。
这些商家不地道。