lazada华人新年前的退款还没返回，怎么办？

2019-07-18 07:32
华人新年前下的单，快一个月了也没送货，后来网站自己告诉我交易没办法完成，让我选择退款。我选择退了，网站承诺5个工作日退还钱，然后就没有然后了。到现在钱也没退回来。网站有个chat， 和里面的客服人员说话像在和机器人说话一样，就是口水话，什么很抱歉，会及时查看是怎么回事，然后及时回复你告诉你结果，反反复复。但是一样是没有然后了。也找不到电话客服。
这种情况怎么破？

9 个回答

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2019-07-18 07:32

尚厚

打电话，通知他们说已投诉小额法庭
让他们出具退款证据
很快就会退

2019-07-18 07:32

任蓝

我找不到lazada的客服专员电话
有人有吗？还有小额法庭有什么律师费或者其他什么费用之类的东西吗？

2019-07-18 07:32

容艺

metoo
我也过年前买错了东西 跟lazada退货，很快就给退了。 你要跟退款服务人员联系，常常发邮件骚扰他们

2019-07-18 07:32

任蓝

现在是他们每周发邮件骚扰我
每次基本都是口水话，说我们一直在跟进你的事，尽快给你回复，反反复复的口水话，但就是不还钱。

2019-07-18 07:32

容艺

oh
那我就不知道了
当时我是真的收到货，然后让ninjiavan来拿货推给他们仓库的
手续齐全，卖家那边也说好了。就给退了

2019-07-18 07:32

尚厚

小额法庭说说就好啦，电话如下


2019-07-18 07:32

任蓝

这个电话很奇怪，我之前打过，没有找到真人接电话。
有人打过这个电话成功和人类说上话的吗？

2019-07-18 07:32

尚厚

有
我的经验之谈 打吧 强调找主管

2019-07-18 07:32

莫会

就说你找Lucy Peng
0512

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