求助贴，有没有在Ｒａｋｕｔｅｎ买东西没收到的阿？跪求

2019-07-18 05:40
楼主９月１９号下单了两瓶神仙水，邮件显示１９号发出，我至今还没收到阿，上周开始觉得奇怪，就开始查单号。结果快递单号查出来是ｎｏｔ　ｒｅｇｉｓｔｅｒｅｄ！！！我的心就扒凉拔凉了阿～～～

这如何是好，我打电话给Ｈｏｍｅ＋　，发邮件给ｈｏｍｅ＋都没有回音。电话根本没人接。。。这如何是好，求助～～～　

下面是订单信息。（姓名和地址被涂掉）

Shop Name Home+
Shop Contact 62985115, biz@octsg.com
Customer 　XXXXX
Ship To XXXXX
Payment Method Credit Card
Payment Date 19/09/2014 (Fri) 13:46
Shipping Method TA-Q-BIN
Shipping Date 19/09/2014 (Fri) 15:35
Tracking Number 120027958783
Campaign Name [1FOR1] SK-II Facial Treatment Essence 215ml

12 个回答

查看全部回答

2019-07-18 05:40

惠琦娅

不过我也是19号下单的. 因为我打点话去, 他们说有帮我安排前面送货.
RT

2019-07-18 05:40

燕融

平邮好像没办法
不过平邮有可能很慢的 一个星期才收到都见过

2019-07-18 05:40

毛烟凤

不是把
早上我刚下了两瓶，这猴年马月才能收到了。。。。。

2019-07-18 05:40

孟翠桂

我终于打通Hｏｍｅ＋的电话了。。。
他居然告诉我仓库有一个包裹破损，还在审查，不知道是不是我的。会再打给我。。。。这要等到猴年马月阿

2019-07-18 05:40

沈才苑

刚刚又去问了下，妹子收到了～～
心情大好啊～么么哒

2019-07-18 05:40

闻坚

其实碰到这种情况直接网上写邮件给客服
我之前遇到过两次类似的问题，都是客服直接跟商家联系的。客服很负责，都解决的很好。

2019-07-18 05:40

杭茂朋

我的是包裹直接漏水。
我也在rakuten买了两瓶神仙水，不过是另外的卖家，结果收到的时候，包裹直接在滴水，当着快递员的面打开发现里面有一瓶破了，水都漏光了。。我就拒收了，联系卖家和rakuten的售后，说是在帮我查，也是好久没消息了，郁闷。。

2019-07-18 05:40

孟翠桂

天哪！！！！　
几百块的东西他们真的以为我们不在乎吗～～好心痛，我的到现在都没消息

2019-07-18 05:40

杭茂朋

对啊，贵死了
买的时候纠结了好久，结果到了居然是这么个情况。。。
狂发邮件烦死他们！！

2019-07-18 05:40

沈才苑

我也同问。。
我有寄个平邮妹子还没收到。。。该如何是好。。。

2019-07-18 05:40

翟星宝

我跟你一样情况
给他们写信了，他们说东西卖完了，等新的到了就送你到家，过了几天就收到了。

2019-07-18 05:40

惠琦娅

我也是订了很久才收到, 打电话去他门说卖完了, 要等新货到.
我已竟收到了. 应该不用担心.

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